食安事件中 大品牌好商号依旧是首选

虞焕荣特稿

针对此波掺伪食用事件,感谢多方读者的指正;问题是:政府主管单位可以信赖吗?大品牌就值得信任吗?笔者强调的:现况消费者该怎么办!

大家心理层面都觉得:这些不论在原料里加入塑化剂或低劣油品食品奸商没良心、没商业诚信,在利字当头下,欺瞒作假的事似乎很平常!又恨:政府主管单位拿了我们的千百种我们缴的税金养活了自己,却不能好好尽责把关监督!还有,通路卖场也因卖了这些伪品获利,却没有店家说要负责任,气死人了……。

这些都对,但这是台湾现况的事实,光是骂有用吗?修法来得及吗?我们可是天天要吃饭喝水的,自救自处的办法是什么?

笔者提出「信赖大厂名牌」的思考是:大厂有较多的财力商誉的顾虑,发生问题时是有较多的机会可以赔给消费者的;虽然这次混劣油事件连知名的顶新味全都上榜,仍要呼吁消费大众:在面对台湾食安问题时「大厂牌」依旧是重要选择依据!

所谓的大厂牌不见得是天天打广告的品牌,也不是经常自吹自擂老王卖瓜型的厂商,而是有财力有长期商誉及口碑的品牌,上市柜的食品公司更好!这次大统长基、富味乡、顶新味全出包都算得上大厂,发生问题后至少能让主管单位及检调扣押厂房财产、回收下架,道歉认错,顾客还可以拿发票现金回来,如果是小商号、地下油行个体商户呢?恐怕是什么都没有吧!?

台湾的美食是塑造台湾好名声的资产,全球观光客来台湾就是要吃台湾美食;但这些美食多半是夜市路边摊,食安问题依旧,小摊商用什么油消费者难道就不在乎了吗?

小商号店家多数本身对食安的专业及采购上都很简陋,业者自己很可能都无法判断买来的油或食材是安全或有问题的!多半是看同业买什么自己也买什么,再者,便宜能用、吃了不拉肚子就可以了,没有小店老板会有能力及财力会送原料去检验去仔细把关的。

像是昨天鼎泰丰老板杨纪华主动公布油品原料就是好榜样!虽然鼎泰丰的产品不算便宜,但至少有问题这类大商家的老板会在乎、会处理!如果是小餐厅、或是路边摆摊的食品杂货呢?可靠可信任的程度呢?

我们应该对知名大厂发生食安问题加以挞伐,用力要求这种大厂赔偿,而且要有「心理及信赖度」的超额赔偿才是对的!因为,这种业者的用户多、影响人数多,必须给予最严厉的惩罚,他们辜负了婆婆妈妈们对他们的信任,践踏了大厂牌之所以是大厂牌、是从众多顾客多年累积的获利而成就的品牌商誉与价值!他们的品管应该是更好的、他们的专业应该是优于小商号的,所以数以倍计、甚至数十、上百倍的「惩罚性赔偿」,在欧美先进国家早有许多案例,台湾食安上必须比照!

还好有没有出包的大厂、还好有没有出问题的好餐厅,也有许许多多很用心经营、用料实在、赚取小利的摊商与店家,天天制做好吃的食品给我们食用!便宜并非没有好货,贵的也绝非就是佳品,我们的心态应是:不要处处贪小便宜,而且尽可能选择万一出问题,不会马上关门倒闭店的品牌或店家,才是自保之道!

●作者虞焕荣为《ETtoday东森新闻云》资深副总编辑。