速食餐厅7个小心机 让消费者无意识地花更多钱

速食餐厅正无所不用其极地在菜单定价、加价购等方面让你掏出更多钱。(示意图达志影像美联社

财经中心综合报导

速食便宜又方便,但你有没有发现自己在速食餐厅上花的钱比预期还多?你不是一个人,研究显示,美国人每年在速食餐厅上的花费约为1200美元,麦当劳、肯德基汉堡王等速食餐厅正无所不用其极地在菜单、定价、加价购等方面让你掏出更多钱。

纽约大学商业社会教授Hans Taparia日前接受Business Insider采访时表示,速食并不如消费者想像得那么便宜,以下6招就是速食店让你花更多的方法

1. 菜单

速食餐厅时不时会祭出各种「优惠」,超值餐、优惠券,看似简单的菜单上隐含了许多暗示。以较精致的餐厅与速食餐厅做比较,一般餐厅的菜单大多很简单,但速食餐厅却会大肆的利用颜色照片刺激消费者,为吸引消费者,使用红色橘色等鲜艳的颜色,将食物照片放大标价却很小。消费者便只会将注意力放在那些单价较高的食物上,你不会注意到那个汉堡要价6美元,你只会看着那大多汁肉排而食指大动。

2. 定价

速食餐厅的定价也是饱含巧思,如标价上不特别标示美元符号或不以整数定价,它们可能会将这个餐点定价9.79美元,使其即便价格接近10美元,部分消费者仍会认为其实只有9美元。虽然较便宜的餐点确实存在,但它们往往不会被刻意凸显出来。

3. 套餐

尽管速食餐厅的菜单图示都又大又鲜艳,但排版往往令人很难令消费者找到自己想要的东西。直到消费者靠近柜台,才能容易地阅读菜单,但因速食餐厅店员问话方式后头还有人排队,容易使消费者在压力大的情况下选择那些一眼就看见的套餐餐点,而「套餐」正是其真正的秘密所在。

套餐实际上不会比单点便宜多少,而那些看似便宜的升级餐点,也会令消费者忍不住掏更多钱,最终消费者不只买一份,而是一次买多份餐点,餐饮商也因此赚更多钱。

4. 附加饮料

回想一下自己最后一次去麦当劳仅买一个汉堡是什么时候?与食物相比,碳酸饮料等饮品利润要高得多,因此无论如何,速食餐厅都会尽量说服你能买一杯可乐或雪碧

5. 24小时全年无休

虽然24小时的速食自助站能让消费者自由搭配餐点,但据麦当劳执行长Steve Easterbrook,消费者平均在自助站上花更多钱。

6. 免费

速食餐厅可说是吸引消费者上门专家,它们会在招牌、海报及电视广告上刊登最吸引人的广告,让你一进门就可以看到他们「买一送一」的广告,或推出积点送餐点、打卡送餐点的活动,让消费者觉得可以「免费」获得食品,吸引消费者更频繁上门消费。