台湾平台贵太多 淘友对退场无感
多数台湾消费者仍喜欢在价格更便宜的大陆淘宝购物,因此对淘宝台湾退出市场并无感。图为同属阿里巴巴旗下的天猫去年在大陆「双十一」创下逾2684亿人民币成交额。(新华社)
淘宝台湾宣布年底退出台湾市场,不过多数台湾消费者对淘宝台湾的使用率并不高,对淘宝台湾退出无感,并称用过大陆淘宝的人,基本上都不会转到淘宝台湾下单,主要原因在于两平台相同商品的价差太大,有淘友就分享在大陆淘宝APP上看到约130元左右的商品,在淘宝台湾平台上却要价740元,只有没用过大陆淘宝的新手,才会在淘宝台湾下单。
淘宝台湾刚上市时,诉求是一个全新的完全在地化的APP,跟大陆淘宝不一样,消费者在上面购买不需要有繁复的转运集运步骤,并且绝对享有7天鉴赏期的退货权利,很多台湾消费者就把它想成是一个跟虾皮很像的APP,里面有台湾本地卖家、海外卖家。
许多台湾消费者刚开始都不知道有淘宝台湾平台,很多人是在大陆淘宝平台上点选商品时,可能因为IP是来自台湾,系统会建议消费者点选的商品导回到淘宝台湾,但是原本消费者在大陆淘宝就是要淘「便宜」,导流回台湾平台发现价格「贵太多」、「根本变相加费」,从此也不会登入淘宝台湾平台,仍会留在大陆淘宝平台上。
也有消费者表示,台湾淘宝也是有优点,比如主打特色很接地气,包括可以超商货到付款,大陆淘宝则要先付款,卖家才会出货;还有淘宝台湾介面操作简洁,可轻松上手,且付款方式也比较多元,不像大陆淘宝大多要有支付宝,这又必须要开大陆银行户头。
此外,台湾淘宝会将物品的价格加上运费,清楚列出购买商品总费用,但在大陆淘宝平台买东西,需要先付商品的钱,等商品寄到集运仓才要付运费的钱,没有办法精准算出总共花了多少钱,另台湾淘宝主打可以退货,但通常买大陆淘宝的商品,若买到雷货,只能吃闷亏,因为寄回大陆流程十分麻烦。