台湾森那美起亚总裁 史贵能 打造KIA新印象
从力邀艺人张孝全代言，到端出业界最优的7年不限里程保固，KIA话题不断。这个曾经暂离台湾市场，一个既陌生又熟悉的品牌，在台湾森那美起亚总裁史贵能（Mr. Say Kwee Neng）的操刀之下，有了更鲜明的轮廓。
来台不过半年的史贵能，其实在汽车业界资历完整，1997年起即在森那美服务的他，担任过集团BMW、Peugeot、Land Rover等品牌高阶决策职位，对于销售营运与行销，有超过20年的深厚专业知识与经验。
只不过这样的背景，到台湾市场却也碰了一鼻子灰。新加坡籍的史贵能，是在马来西亚的森那美服务，他从来没有想过，台湾人对于韩国品牌的又爱又恨，KIA如果是以韩国品牌之姿诉求台湾消费者，注定失败。
「所以才要在地化啊！」史贵能说出了他对台湾汽车市场的观察，尤其台湾车主很精明，但也很有个性，配备再怎么好的车，只要fu不对，消费者也可能不埋单，但要怎么抓fu，只有从身旁每个人着手一途。
国语不轮转的史贵能，穷尽一切努力融入台湾社会，他用生涩的国语到星巴克点餐，与店员一搭一唱，自诩为咖啡控的他，每天至少要喝两杯咖啡，靠咖啡开话题，学着用在地语言与在地人沟通，拉近双方距离。
相较于多数洋老板派来台湾，都会要求下属用英文开会，史贵能营造的是多声带，一个会议室里有三个语言可用，员工们用英文的书面简报，搭配国语进行报告，偶尔穿插台语，仿佛置身乡土剧的场景当中。
史贵能不讳言，KIA在台湾面临到的，是对品牌的不信赖感，而他希望打造开的安心、用的放心的品牌，用「台湾囝仔」张孝全代言，是为了化解隔阂、增添安心感，提供业界最长的保固服务，则是让车主放心。
这样的尝试，给了KIA截然不同的风貌，就如同史贵能告诉自己的，相较于产品成功，让品牌成功是正确却难行的道路，今年虽然是KIA在台的第2年，但这只是开端，下个第2年、下下个第2年都要坚持着，继续走下去。