台湾首例保险监理沙盒！国寿携手易游网推旅游保险一站式服务 最快12月上路
▲国人近年来出国旅游的热度始终不减，带动旅行综合保险的投保需求。（示意图／取自免费图库pixabay）
金管会今（6）日公布，国泰人寿与易游网合作的监理沙盒案正式通过，推动旅游保险一站式服务，最快今年12月正式上路，这也是台湾监理沙盒制度推出后，首创的保险业案例。
以目前网路投保规定，民众仅能在保险公司所设的网站投保旅平险，因此若想在旅游网站购买行程时加保旅平险，用户需经过不同平台间跳转、重复注册认证会员等近10道程序，整体使用体验繁琐。
国寿看到使用者这个痛点，瞄准未来与异业伙伴整合及客户体验优化的需求将持续增长，提前启动Open API的服务架构规划与开发，因而能以充分预备的执行力，争取监理沙盒提案通过，该保险沙盒案目的在于打造以客户中心的旅平险投保场景。
国泰人寿与易游网合作的监理沙盒案，最快在今年12月以后，让用户可以直接在易游网上使用已注册的会员身分投保旅平险，仅需4道程序，历时1分钟，运用Open API串接大幅优化客户投保体验在购买旅游商品的同时满足保险需求，让保障自然覆盖在民众的网路消费情境。
国泰人寿数位发展部协理林佳颖表示，国人出国旅游的热度始终不减，且年轻的数位族群在踏入职场后旅游频率随之飙高，造就目前国寿网路投保每年约6.4万件中，有93%为旅平险。国泰人寿分析，目前客户投保旅平险的高峰仍落在连假前夕或是机场临柜投保，显示线上通路与客户的需求整合是还可以优化的。
▲国泰人寿携手易游网合作的监理沙盒案正式通过，推动旅游保险一站式服务，最快今年12月正式上路。（图／资料照）
国泰人寿从客户场景为出发点，携手国内自由行服务平台首选ezTravel易游网合作，达成旅游一站式的服务体验，将投保选项整合于行程规划中，让客户在最具保险需求意识的当下就能够被满足，展现国泰人寿线上／线下全通路服务的完备性。
在金融科技技术面，国泰人寿以微服务模式将投保流程拆分为多个模组，透过Open API将保险服务延伸至易游网，并引进API Management平台进行维运管理。对于网路服务中最严谨的资安部分更是不敢轻忽，落实5大层级管理机制，包括网路安全机制、恶意软体监控、装置媒体控管、电子商务安全、及时监控机制，让民众可以安心在易游网进行投保。