天下／杨雅婷：不从惯性思考 万事达卡转型科技公司
当科技取代现金、信用卡，传统信用卡发卡组织该怎么办？万事达卡亚太区业务拓展总经理杨雅婷，在2015天下经济论坛（CWEF）夏季场中表示，只要善用科技结合创新思惟，台湾支付市场还是大有可为。
数位时代来临，支付宝等一堆新型支付科技取代现金与信用卡，老字号信用卡发卡组织将如何因应？万事达卡亚太区业务拓展总经理杨雅婷，今天（7/23）在2015天下经济论坛（CWEF）夏季场专题论坛2「网路+金融，全球金融新局」表示，不该把自己定位在信用卡、支付公司，而是转型为科技公司。用创新思惟结合科技技术，赋予传统资源新的使用方式，满足消费者新需求。
「如果我们只把自己定位为信用卡，竞争者是其他电子支付；如果我们把视野放大，我们是跟整个民间消费市场竞争。」杨雅婷以台湾民间消费为例，台湾民间消费利用信用卡支付占20％，最高比例是韩国，占80％。由此可见，台湾民间消费支付市场仍大有可为。
除了电子支付工具，还有更多是现金和支票，因此结合科技和支付，发展超越现金和支票的工具，台湾支付市场还有很大的成长空间。
杨雅婷指出，近年来万事达卡公司陆续推出创新多元服务，像是收购科技公司、提供电商服务、商务卡等，不从惯性传统角度思考现在银行需要什么，才能带动组织变化。
创新思考 拓展新业务
万事达卡2006年上市后发展持续创新大胆，思考如何拓展新业务。杨雅婷认为，应该考虑提供服务与客户需求之间的差距，从消费者、商店、中小企业客户的角度，来思考生活中有哪些不方便的地方。而那些不便利之处，万事达卡是否能提供一些解决方案或服务，让他们更便利，这就是机会所在。
万事达卡16码卡号功能的转变，即是一大突破。过去只用在个人信用卡的认证，今年万事达卡在印度与金融业者共同推出「连结发票与支付」（Invoice to Payment）自动化服务。每次付款，万事达卡都会提供一组独特的16码卡号，作为销帐编号，直接与发票号码连结，节省人工对帐的成本，改变传统企业用汇款、支票对帐方式。
杨雅婷表示，传统模式是银行将卡片发给持卡人，并且签约特约商店来使用卡片。信用卡发卡组织的角色与持卡人之间是透过银行连结。虽然此模式良好且未来会持续运行，但面对其他新兴支付方式的竞争对手，思考逻辑就需要转变。
杨雅婷认为，未来的发展方向不应局限于传统高端客户，应开发更大的市场。举例来说，与低度开发国家政府合作，当他们发放救济金时，可以结合卡片支付功能，扩展市场。除此之外，万事达卡公司也和英国伦敦Oyster Card（牡蛎卡） 合作，透过支付卡达到交通运输卡的支付功能。
她强调，思考逻辑要与时俱进，勇于了解新事物、求新求变，才能因应快速变化的社会，发展符合时代需求的服务。
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