下班回家压力更大 台湾男人「诉苦电话」这3小时达高峰
▲男性压力大，下班时段最爱打求助电话。（图／示意图／记者严云岑摄）
「我觉得我就像提款机。」一名结婚多年的男性育有2个小孩，与太太经常因金钱与教育观念落差发生争执，严重时还会互相咆哮并摔东西，接受男性关怀专线谈话服务后，他发现自己的情绪困扰是来自不被了解的失落感，透过接线人员引导后，他改变了沟通方式，从指责用语转为关心方式，与太太的关系终于有了正向循环。
心口司司长谌立中表示，社会对男性有很大的期待，但男性个性使然，有苦往往直接往肚里吞，长久下来负面情绪无法找到出口，累积到一定程度，可能就会直接「折断」，该项数字也反映自杀的男女比例上。根据统计，每年自杀的人口中，女性为男性的2~3倍，但自杀成功的男女比却为2比1。
为了让全国男性有诉说心事与讨论困扰的空间，卫福部于2004年委托社团法人中华沟通分析协会办理「男性关怀专线」，每天上午9时至下午11时提供免费线上咨询服务，至今已迈入第13年，扶助国内超过20万余名男性面对婚姻、情绪及法律问题。近5年的话务量有逐年升高的趋势，去年的通话量高达2万1854人次，实际服务量高达1万8259人次。
中华沟通分析协会秘书长邱慧辉表示，经专线统计，进线者的年龄层主要分布在31至50岁之间，整体服务对象仍以具有婚姻关系者为主，其中有35%都是家暴的施暴者，发现快控制不住自己前打电话寻求协助。
▲中华沟通分析协会秘书长邱慧辉说明男性关怀专线服务状况。（影／记者严云岑摄）
此外，分析也显示，晚上6~9时的话务量最高，邱慧辉表示，这是因为男性被期待有一份得体的工作，有些人可能职场不顺遂，下班返家反而会是压力高峰，此时打电话与专员聊一聊，可以让压力得到舒缓，才不会把负面情绪发泄在家人身上。她呼吁，若发现身边有家庭困扰的男性，可拨打0800-013-999专线，让心理师、社工帮忙舒缓情绪问题，减少憾事发生。