虾皮跻身双榜龙头 揭秘台湾电商四大趋势
根据「2019台湾通路与网购行为调查分析」统计,虾皮商城不只在开店平台上连续两年稳居第一,今年虾皮24h购物中心也首度攻上台湾网购族最常用的B2C平台,晋升台湾人最常用B2C与商城网购平台双榜龙头。同时虾皮也揭秘2020年台湾电商趋势,指出「造节」当道、结盟异业串起生态圈、电商成新入口、5G带动娱乐购物等四大发展走向。
虾皮表示,电商购物节已升级成数位生活节,未来造节将更频繁。虾皮在四年前首创「9.9超级购物节」后,吸引同业加入共同造势,电信、超商、速食连锁纷纷加入电商购物节,造节热度持续攀升,双11、双12、618年中购物节被各家业者引入成为年度重要盛事,今年虾皮也加码推出三月「3.3品牌购物节」与四月「4.4双享节」。随着需要频繁多次采购的日用品与生鲜成为电商近年的重点,加上今年防疫当道,实体行销活动纷纷叫停,可以预见电商购物节将在今年变得更频繁多元。
而疫情的带动,电商也纳入更多的到府生活服务,包括美食外送、实体零售服务等,虾皮认为,电商平台将导入更多生活服务及互动娱乐,并以会员为中心,串起点数生态圈,扩大点数使用通路及情境。以国外大型电商的会员制度来看,除提供会员免运优惠外,还可以看串流影视、电子书、音乐、游戏,并透过回馈签帐卡获得线下餐厅或站外消费回馈。由电商整合多元服务与异业成为完整生态圈,将是今年电商扩展心占率的主要方向。
此外电商整合品牌搜寻、互动娱乐、圈粉行销,成新兴入口平台,根据资策会MIC最新报告指出,虾皮已超越Google成为消费者搜集产品资讯的优先管道,同时社群网站与通讯软体的行销成本大增,品牌纷纷出走,电商平台整合更多社群、娱乐和内容,占据消费者眼球,成为品牌搜寻、互动娱乐、圈粉行销的新入口平台。以虾皮购物去年推出的直播、动态两大社群功能为例,品牌卖家可以在电商平台上与粉丝互动,动态功能上线短短四个月即累计近35万篇贴文,平均每日创造超过250万的曝光成效。