2019台湾电商趋势 虾皮:商品数量「准」比「多」重要

台湾电商市场近年在行动与免运大战刺激下,带动线上购物交易额连年高度成长。(图/资料照)

记者洪菱鞠/台北报导

才刚迈入新的一年,今年电商将有什么新战场开启,虾皮购物认为,日用销售转移到线上、商品在「准」不在「多」、电商不再只是电商,更是新媒体平台、电商网站首页不再相同,这4大趋势将是2019年电商发展需关注的重点

虾皮购物商业营运总监杨晨欣表示,2019年开始,台湾电商即将迈向下个阶段竞争,电商网站也将和传统电商网站大不同,电商环境一直不断变化,但不变的是服务、满足用户的需求,电商平台今年将不再只是线上购物的网站,更会是让用户更多互动、更多内容、更多娱乐体验的新媒体平台。

趋势1:日用品销售将逐渐从线下移转到线上过去日用品由于购买周期短民众大多偏好于实体商家选购,几大因素有效带动日用快消品从线下转到线上,包括 : 卫生纸之乱让更多民众了解日用品网购的方便、高龄社会来临,网购送到府上,少去爬楼梯的不便、运费持续降低减少网购门槛等。尼尔森最新电商调查报告指出,台湾保健食品纸尿裤、卫生纸的线上销售皆呈现双位数成长,今年将可看到日用快消品成长率持续大幅攀升。

趋势2:商品在「准」不在「多」过去以搜寻引擎导购为主的电子商务,商品数量越多就代表越多长尾流量销量,但是现今消费者更常使用社群平台或APP接触商品资讯,商品数量多反而不重要,有时可能造成用户搜寻障碍国外可以看到亚马逊将商品归类,将各种商品来源像是新品、二手、价格区间汇整于搜寻结果,方便消费者做出决策,今年台湾电商将可看到此趋势逐渐出现。

趋势3:电商将不再只是电商,更是新媒体入口电商不再只是提供购买的平台,而会是新媒体平台与新入口,拥有高活跃用户、停留时间长和用户常回访才是胜出的平台,越来越多的商品搜寻将会发生在购物APP中,非传统搜寻引擎平台;越来越多APP内的直播,将成为新时代的TV,因此电商平台将开始逐步内建社群、游戏机制和内容。

趋势4:电商网站将不再是One Page For All随着AI与深度学习的技术,网站首页的概念重构,每个消费者连上电商平台看到的首页都将不同,平台将会依消费者需求推荐不同的商品、量身打造网站首页。