线上赏车 疫外占一半

多数汽车展间采取调整室内空间、加大座位间距、采梅花座位配置防疫机制人员保持安全社交距离。(台湾保时捷提供)

车辆进厂时即进行消毒。(裕隆日产提供)

更换空调滤网可改善车内空气品质。(福特六和提供)

线上赏车服务可直接与业代对话。(台湾奥迪提供)

Gogoro Network开放近期不骑车用户申请暂停合约。(Gogoro提供)

若有必要回厂进行必要性检修建议事先预约。(台湾福斯提供)

疫情升温,许多民众采取减少出门的自肃方式防疫,车厂观察,与去年不同的是随着防疫警戒进入第三级,虽然购车需求仍在,但消费者选择延后观望,来店人流较上周减半甚至更低,至于已订购的消费者,多半选择如期交车业者预估5月销售减少2成,但业绩可望于7月补回。

品牌持续强化展间及服务厂的防疫机制,各地经销商营业所积极运用社群行销方式服务客户。Tesla实施「无接触交付」流程官网开放Model 3现货车订购;台湾奥迪上周推Audi线上安心赏车服务,客户可在家与业代视讯,提供一对一的商品说明、功能示范等,做到即时线上赏车,据知约有一半客户选择视讯看车。

营业时间 弹性缩短

裕隆日产旗下NISSAN及INFINITI两大品牌则因应疫情,在执行防疫的同时也响应政府节电,各展示中心营业时间提前至下午6点半结束,帮助减少电量消耗,并进行1小时全面深度消毒作业,另包括宾士、保时捷也配合第三级防疫警戒延至6月14日,调整每日营业时间至下午7点,其他各品牌多交由经销商弹性因应。

对于仍有需要回厂保养的消费者,各品牌服务厂客休区多已暂停供应餐点,在车辆进厂时,采取立即进行车室稀释酒精消毒,另外包括VW、Ford、NISSAN、INFINITI等服务厂免费提供臭氧清洁服务,为车室内密闭环境进行全面消毒。

Gogoro贴心 合约可暂停

另外,Gogoro Network用户如果预期在未来30天内都不会骑乘Gogoro Network智慧电池服务的车辆,可考虑透过Gogoro Network官网中的「联络我们-合约暂停」申请暂停合约。6月1日至7月31日期间办理「合约暂停」的用户,合约暂停期间不用交回电池且无需负担资费方案月费。