新年开工快笔记！　职场必学智慧「四方格」搞懂做事优先顺序

▲人生事情多到爆炸，可以善用四方格厘清优先顺序。（图／pakutaso）

生活中心／综合报导

你生命中最重要的事是什么？曾登上美国 CNBC 电视台、富比士杂志，并长期担任媒体执行长与新创公司投资者的法兰・豪瑟，在《柔韧：善良非软弱，坚强非霸道，成为职场中温柔且坚定的存在》书中分享职场智慧，用四方格模式厘清优先顺序，以及做事的轻重缓急，让你事情再多也能思考集中。

▲长期担任媒体执行长与新创公司投资者的法兰・豪瑟分享在职场经验，用四方格模式厘清优先顺序。（图／时报出版提供）

以下是作者以第一人称书写：有了在可口可乐的经验后，我渐渐学会在职场上订出界线并维持这些界线。但这是我一直还在学习的领域，多年后，我的界线也再度受到莫大的挑战。我在领养了第二个儿子开始休育婴假几周后，当时公司刚任命了一位新执行长。有许多同事写电子邮件跟我说：「妳最好回公司来，她正在与关键人物建立关系，而妳刚好错过了。」因为怕自己错过与新任执行长缔造联结的机会，我缩短了育婴假的时间回公司上班。但后来我自我反省，觉得根本无须这么做，这也不是很好的策略。我可以主动跟执行长联系，约她见面吃午餐来建立关系，然后继续休我的育婴假。但我却让自己不想说「不」的情绪主导了我的决定，因此我的界线整个崩落了。我回到忙碌的工作岗位后，大儿子才十八个月大，而家里还有一个新生儿。我忙到进入所谓的「交易模式」(transactional mode)─我透过不断地把待办事项划掉来满足自己的成就感，以致于我一直花时间在处理琐事而忽略了重要的大事。举例来说，我原本应该要专注在撰写提交给高层的季报，但我却一直拖延，把时间花在较不重要的枝微末节上。当我跟心灵导师聊起我歇斯底里却毫无产能的情况时，她很直接地点出问题：「妳需要决定哪些才是真正重要的事。」我发现我陷入了当初在可口可乐同样的困境，因为无法订出界线而深陷其中，只是这次是以不一样的形式出现而已。我再度意识到，订出界线并进行友善清楚的沟通，比起揽了太多事情再来后悔还要有效得多。我在有明确计划可以遵循的时候工作效率最好，因此一旦决定要努力订出界线，便需要计划一个可以迫使自己建立并执行的模式。这表示我需要立下一个目标，然后诚实地辨别自己该如何投入时间和精力。一旦我想清楚后就可以订出计划，将其他与这个优先次序无关的杂事先砍掉。我坐在桌前，摊开一大张纸，然后画出了两条线：一条横线与一条直线。在这切割出来的四格方块中，我写下在我生命中相当重要的四大领域，分别是：我、朋友与家人、事业和世界。接着，在每一个方格中，我列出前几项与该领域相关的重要事项，并缩减到每一格只有三件事。我知道这可以迫使我拒绝其他事情，并巩固好我的界线。我的目标就是让这些优先事项占去我主要的时间(理想中大约是八十％)，而剩下的时间则分配给一些需要处理的行政庶务。当我退后一步看了我的四方格，便清楚地发现行事历上的待办事项跟我列出来的优先次序并不吻合。我开始透过拒绝他人或是把一些事项授权出去，来调整行事历中那些不符合的待办事项。渐渐的，这个四方格模式(four square model)成了我订出界线并彻底执行的妙方。自从我开始使用这个方法，我花在每一个方块的时间每个月都不太一样。有几个月我会比较着重事业，有几个月则在家庭。 每两周我会检视一下，确保行事历上的事情与我列出的优先事项有吻合。而每一季我也会重新检视全部的四方格，以确认是否有些优先事项需要做调整。我现阶段的四方格看起来像这样：

▲可以试着用四方格模式，每两周我会检视一下，确保行事历上的事情与列出的优先事项有吻合。（图／时报出版提供）当然，这是我的四方格，你的可能会很不一样。试着思考目前生命中最重要的事情是什么。事业(或是学业，如果你还在念大学或研究所的话)几乎一定是四方格中的其中一个。其他三格可能会跟我的一样，但也有可能是兴趣、副业、可以带来快乐又充满热情的专案、旅游、社交或政治主张、继续学习或一段特定关系等。即使有了四方格模式，要平衡我的责任与心之所向仍需历经许多挣扎，尤其以职业妇女来说。我常在访问中被问到如何做到「平衡一切」或如何「每一项都涵盖」，我诚实的答案便是，其实我没有。但对于那些真正重要的优先事项我会全力以赴，四方格模式帮助我定义出这些事情，并常常回去重新检视这些事情是什么。