影／东森自然美2.0实现华丽转身 2021年上海再增直营店
东森自然美2021年将迎来品牌成立50年，结合科技创新及延续品牌精神，从实体店的服务内容到年轻人接受度高的电商运营及小资品牌，东森自然美逐步调整节奏，为东森自然美2.0创造有利环境。东森自然美市场部副总经理冯晨表示，明年将在上海地标位置增加1至2间直营店，让品牌形象再升级。
▲东森自然美实体店凭借服务品质屹立不摇。（图／记者魏有德摄）
冯晨提到，东森自然美作为延续50年的美容品牌，随着全球商业模式变化，自我提升也很重要，首先要做的便是让品牌重归大众视野，品牌年轻化和科技化再上一个台阶，「东森自然美在实体店面的个性化服务是其他品牌不能相比，一张脸最多可以用上25种产品，根据不同区域状态，重新编排定制化的护理方式，也是在网路和家里做不到的。」
除了实体店维持一贯的服务优势，东森自然美也向年轻及小资族群招手。东森自然美在2019年底开始布局电商，尤其在疫情下，电商整体收入情况上涨，采取多通路多元化方式，打造东森自然美电商团队，培养属于自己的网路菁英。
▲THE PURE LOTUS系列在大陆知名电商平台上架，吸引年轻客群。（图／翻摄京东购物网站）
此外，从韩国济州岛代理进口的THE PURE LOTUS系列，加上明年有望推出的年轻人专属东森自然美附属品牌，皆是在电商布局的重点项目，主要瞄准市场上的年轻女性，甚至也会朝男性客群布局。
▲东森自然美市场部副总经理冯晨。（图／记者魏有德摄）
随着物流体系、配送及支付方式升级，很多顾客愿意采用更加便捷、快速的购物模式，冯晨强调，线下店提供客制化服务，电商通路提供有效率的可信赖品牌，让东森自然美品牌形象再升级，实现华丽转身。