东森自然美锁定饭店加大展店力道 直营店今年拟增80～100家
▲东森自然美直营店今年将加大展店力道，并以进驻「饭店」为主力。（图／记者洪菱鞠摄）
疫情冲击各行各业经济，东森集团却冲出最丰收的一年，2020年营收达到329.82亿，获利17.2亿，YOY成长21%，主要归功于旗下自营商品、线上线下布局、社交电商策略整合奏效，总裁王令麟也提出「后疫情新常态时代」6大发展策略布局2021年，其中持续推动线上销售、线下体验，尤其是升级目前现有的自然美直营店，打造为四美复合店之外，还将以进驻饭店作为拓展直营店的主力。
东森自然美2020年拿下12项生技美容产业类别奖项肯定，今年初再以5项商品荣获「2021亚太美业精品奖-卓越品质奖」，产品有口碑，再加上品牌力、服务力，东森自然美在台湾首度获利超过1亿，成长动力主要来自于东森购物、直销两大通路，王令麟认为「体验是最好的行销」，为了让女性朋友享受到全方位顶级美容体验，今年现有的自然美直营店将升级打造为涵盖美甲、美睫、美发、美容的四美复合店。
现全台共有15家自然美直营店，今年将加大展店力道，预计新增80～100家店，尤其以进驻「饭店」作为拓点一大策略。王令麟表示，在疫情影响下，进驻五星饭店的话，除了较好谈条件，又可以拉长营业时间，且合乎消防法规，有利于自然美直营店的经营，目前已入驻希尔顿饭店。
王令麟对于开直营店很有信心，主要在于具备导客能力，占自然美来客的一半，他提到自然美台湾直营店目标在2025年扩大至300家，未来导客能力也将运用在东森宠物云，带动店家数从现有108家在2025年增加到300家。