面临美容连锁事业关店潮 洪秀燕选择跳槽东森自然美找出路

小人物故事

东森自然美台中金龙店洪秀燕,早已在美容产业开创自己的事业舞台,大放异彩,但环境竞争激烈,原先加盟连锁品牌遇上关店潮,她说「若跟着走下去,只会走到死胡同,没有出路」,因此洪秀燕决定出走,选择加入东森自然美,用台湾人的品牌,成就自己的美丽事业。

▲东森自然美台中金龙店,店长洪秀燕老师于2020年加入东森自然美。(图/东森自然美提供)

身高只有145公分的洪秀燕,从小体弱多病国中时更因一场大病,便不再长高,「我从小就不是好带的孩子,父母亲对我不仅挂心,更带了一种亏欠感,觉得没有给我一个健康的身体」来自乡下的洪秀燕缓缓说道,当时台湾做工的社会,面临产业结构转型人才济济,提升自我竞争力是关键,而父母的期许也是希望她可以做到「经济独立,自己照顾好自己」。

如何拥有一技之长,洪秀燕的父母亲耳提面命,鼓励就读国贸科系的她,到台中见见市面。家里经济关系,洪秀燕必须半工半读,面试保养公司行政人员一职时,向面试官说「我的优势就是你请到我,不会后悔」,如此自信的回答,让对方留下深刻印象。这是洪秀燕第一次接触到美妆产业,也是开启她美容之路的契机

洪秀燕原本以为毕业后,会跟同学一样,留在公司行号奋斗起步,但执着认真的她,遇上贵人相助,顶下店面,开始经营个人美容工作室,「美容业就像是艺术品一样,每位客人进来后出去都是漂亮的,更棒的是,这是一份我可以为我自己工作,相较于为别人工作,只能期待加薪,为自己工作更快乐、更有意义。」洪秀燕生动形容,信手拈来尽是客人因为她的服务而变更美的故事。

▲在洪秀燕的眼中,美容行业就像是艺术品般美丽的存在。(图/东森自然美提供)

经营一段时间后,洪秀燕选择加盟美容连锁店,她说「除了要给自己更大的挑战外,也希望借由团队资源名气,提升店面业绩」,然而美容连锁店的品牌,起初加盟时如日中天,但美容产业竞争激烈,近几年是每况愈下,加盟店数不增反减,洪秀燕对未来忧心仲仲地说「当你发现一家公司店面越来越少,没有目标、没有希望,若只是跟着走下去,只会越走越窄,走到死胡同,最后没有出路。」洪秀燕语重心长的表示,该是画上休止符号的时候了。

所幸,合约结束之际,洪秀燕在同业的介绍下,接触到东森自然美,仿佛一扫过去阴霾,找到一线生机,她肯定地说「自然美拥有50年的历史,产品研发、制造都在台湾,品质稳定、好用而且简单,我想这就是最了解,也最适合我们台湾人的品牌吧。」

▲洪秀燕认为东森自然美是最了解也最适合台湾人的品牌。(图/东森自然美提供)

东森自然美有别于以往的自然美,更注重产品研发与技术,从生活美容走向科学美容,品牌形象焕然一新,因此在洪秀燕的心中,王令麟总裁不仅具有前瞻性,更是位愿意倾听店家心声领导者,提供优质资源,让第一线的店主可以省下不少力气用心服务客人,专心冲好业绩。

除了东森自然美良好口碑,众所皆知外,洪秀燕最感谢的仍是东森集团背后的整合性资源,以导客经验为例,她说「以前在另一家连锁店时,导客资源不只是店家付费,导进来的客人也多半是做做看的心态素质参差不齐。但东森导客就做得很厉害,因为资源不仅免费,更是做到精准导客,客人本身都有护肤需求,在第一次体验后,第二次上门很容易就消费。」

谈到未来的经营目标,洪秀燕不设限,引述圣经中很喜欢的一句话说「你要保守你心,胜过保守一切,因为一生的果效是由心出发」,相信选择对了,努力才有成效。同时,洪秀燕也表示,加入东森自然美后,必须调整脚步,重新出发,她以「简单做一件事情是专业,重复做一件事情是专精」鼓励自己,期许自己可以将成功做到极致。

▲洪秀燕期许东森自然美可以做到台湾NO.1、亚洲NO.1、国际NO.1。(图/东森自然美提供)

最后,洪秀燕将所有成就归功于父母与天父,感谢他们的爱护,她说「我在充满爱的环境中成长,今日一切荣耀是父母与天父给我的最大礼物」。而对于东森自然美的发展,洪秀燕深信在大家的努力下「东森自然美将会是台湾NO.1、亚洲NO.1、国际NO.1」,为美妆产业创造更多的影响力