影／全家首间科技店来了！17项亮点让店员工时1天省3小时

▲全家便利商店推出全台第一家科技概念店，29日公开亮相。（影／记者叶佳华摄）记者叶佳华／台北报导

继统一超商开出无人店「X-STORE」之后，全家便利商店也在今（29）日推出全台第一家科技概念店，第一阶段共导入17项科技设备测试，包括IoT设备监控、机器人Robo、VR虚拟商店、互动投影荧幕、互动货架、玻璃帷幕电子墙、透明屏等购物体验，除此之外，自助结帐功能则预计在今年下半年可望正式上线。▲全家便利商店推出全台第一家科技概念店，29日公开亮相，（图右）为全家便利商店董事长叶荣廷；（图左）为全家便利商店总经理薛东都。（图／记者叶佳华摄）全家便利商店董事长叶荣廷接受媒体采访时表示，一家科技概念店大约需要花费超过1000万元，而此次推出首家科技概念店首要目标有3个，首先是要节省劳务时间，让店铺员工工作更轻松，预估一间店铺员工一天共可省下3～4小时的工作时间，也因应未来人力短缺的问题。

另外，科技店透过虚拟商店、互动屏幕、NFC货架等，就可以让顾客直接在全家「逛街」，也透过咖啡助理，甚至是小小店长Robo等科技设备，让顾客觉得全家越来越有趣。

第三点，叶荣廷指出，过去全家搜集许多消费数据，但是有关消费者行为的数据量体仍旧是相当少，未来也希望透过科技设备的协助来搜集更多属于消费者行为的数据资料，进而观察顾客行为，提供更好的服务。

叶荣廷也指出，针对已经正在筹备第二间科技店的规划，「但我们是希望第二间科技店不是复制第一间的概念，而是进阶版概念，从第一间中取出优点来做，删去不必要的部分。」

全家便利商店推出全台首家科技概念店，其店铺位置落脚于台北车站站前商圈重庆南路上，该店在29日晚上6点正式开幕，且依旧是采24小时营业。▼全家便利商店29日宣布推出全台第一家科技概念店。（图／记者叶佳华摄）