用贱招「宰」客600万 香港消委会点名7不良药房
▲一名大陆游客7月到香港购买药油，结帐才发现一支竟然要19800港币。(图／翻拍东网)
游客到香港购物被药房「坑」的事件时有所闻，而香港消费者委员会13日点名7家药房，表示药房以恶劣的销售手法经营，严重损害消费者权益，对于投诉又采取不承认及不合作态度，因此消委会决定公开谴责。
被点名的药房分别是，位于铜锣湾波斯富街70号地下的「声望药房有限公司」、铜锣湾怡和街1A至1L地下G舖的「龙城大药坊有限公司」、铜锣湾怡和街1至4A香港大厦地下A舖的「大药坊有限公司」、铜锣湾恩平道54号地下B舖的「龙城中西大药房有限公司」、铜锣湾骆克道522号地下的「宗宏堂大药坊有限公司」、九龙旺角奶路臣街15B地下东1号舖的「恒大中西药房」以及九龙旺角奶路臣街15B地下东1号舖的「龙城大药房」。
消委会指出，今年前7个月，共接获127起对上述商户的投诉，其中包括涉及售卖参茸海味和中成药，总金额逾150万元港币(约600万元台币)。127起投诉，只有35起经消委会介入调停后，能成功达成不同程度的和解。
消委会还以影片的方式，呈现7间商户的不良营商手法，例如未清晰标明货品价钱，当消费者询问，店员含糊地说出一个像是「合理」的价钱，但收取消费者的信用卡后，就以10倍，甚至100倍的价钱过数，过程中更不断分散消费者注意力，或者遮掩数字，让他们在签名或输入密码时无法发现。
还有消费者询问海味或药材的售价时，店员表明是以「斤」作计算单位，但将海味或药材切片或磨粉后，又改称计算单位是「两」，甚至是「钱」，更以货品已切片或磨粉为由，拒绝取消交易。
另外，不良药店的员工在销售时会表现殷切，包括不停和客人聊天，让对方放松警戒，但当投诉人发现问题要求退款时，店员态度会变得非常恶劣和强硬，店内其他员工也会围着投诉人，让对方在压力下就范。
▼影片取自YouTube，如遭删除请见谅。
消委会说，有部分被点名药店虽然名称不同，但调查商业登记和公司注册等公开文件，发现董事都是同一人。也有被投诉的药店，在1、2天内改头换面，以另一个店名于原址重新开店。