砸10万买交友APP「真爱尊爵方案」…他约会数0怒求退款 厂商:依法免还

陈男砸了10万8千元在Paktor买了「真爱尊爵方案」,约定好可安排10次「实体约会」,但陈男从未成功约会过,愤而中止合约要求退款,北院审判Paktor应全数退款,但Paktor律师上诉时,却主张「一毛都不会还」。(示意图,非新闻当时人/记者李佳蓉摄)

记者罗志华台北报导

单身男子不仅在网上成为笑柄,不少交友APP更以「男生付费、女生免费」的方式经营,但不擅交际直男,付出大把钞票后,得到的又是甚么?陈姓男子于2018年8月间花了10万8千元,购买交友APP「Paktor」的「真爱尊爵方案」,约定至少安排10次「实体约会」,经几次配对,陈男一直没碰到心仪女子,更从没成功约会过,愤而于2019年2月间中止合约,并要求退款,北院一审判Packtor须返还10万8千元,Packtor不服上诉,律师更主张陈男中止契约前付的金额厂商依法律上的原因免还,双方律师将再向当事人确认和解意愿

Paktor律师于庭上表示,陈男购买「真爱尊爵方案」后,业者于2018年9月至2019年1月间,陆续配对了5次,却遭陈男全数拒绝,律师主张,通常情况下,消费者只要没有不合理的拒绝,排约后都可顺利约会,陈男因个人因素导致约会无法成行,要求退款并不合理,就算要退,也应扣掉20%的行政费、陈男上的「约会导航课程费及厂商提供部分服务报酬,减免7万多元。

但陈男律师认为,Paktor主张在消费者未接受服务的情况下,就要先以20%的比例收取行政费用并不合理,应以每次成功服务(实体约会)后才计算费用,且Paktor的合约里,只有在6个月内未排约、消费者死亡或有精神疾病状况才能退款,对消费者的权益并不公平,另外,台北市消保会也认为20%的行政费用过高。

对于Paktor律师主张「厂商排约一次=媒合消费者一次实体约会」,借此减免退款,陈男律师举例,陈男于2018年10月间媒合成功一次,却因Paktor向女方告知暂停排约而未成行,这样当然不算是一次成功的服务,且「约会导航课程」当初说好是附赠的,现在却拿来当作减免退款的项目也不合理;陈男律师认为,陈男没在Paktor接受过任何一次「实体约会」服务,Paktor应将10万8千元全数退款。

法官问到Paktor律师,「合约讲好10次实体约会,陈男却从来没成功约会过」有何意见时,Paktor律师一度语塞,在法官连番追问下,才勉强说出会再提书状表示,虽然双方都有和解意愿,但目前条件仍有落差,律师将回去询问当事人意见再作表示,本案将于2月14日续审。

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