知名牛肉面「捞到水龙头」!她气炸:一堆人都吃到 业者回应了

▲女大生连锁牛肉面吃到「水龙头」。(图/东森新闻

记者赵蔡州综合报导

一名就读师大的女大生日前在Dcard表示,她在连锁餐饮店三商巧福点牛肉面外带不料当她回到宿舍吃到一半(面吃光),却在汤中舀出一个水龙头起泡器,气得马上冲到该店投诉。三商巧福表示,事件为特殊个案,对于消费者相当抱歉,后续除了予以赔偿外,他们也会加强设备检视及员工训练

原PO在Dcard投诉,她日前下课肚子饿,想说回宿舍带一份食物,就到附近的三商巧福点牛肉面外带,回到宿舍后依照平时的用餐顺序,先吃面再喝汤、吃肉,直到要吃肉时才在汤底捞出一个水龙头,「当下真的傻眼到不行,差点吐出来,气到不行整碗拿去店反应」。

▲三商巧福回应。(图/东森新闻)

原PO指出,店员听见情况后,先是退回餐费104元,接着只道歉「不好意思,我们水龙头松掉,没注意掉下去」,让她相当不解,「水龙头不见,没发现不会去找吗」。他认为,应该是整锅装水时,水龙头掉下去锅里的,大概一堆人都吃到了吧,「店家管理上很不OK」。

其他民众听见这种情况,也觉得店家管理有问题。对此,三商巧福发布声明,表示公司出餐流程管控一向严谨,这一次事件经调查为特殊个案,对于消费者相当抱歉,除了对这一名消费者予以补偿外,未来会再加强门市设备检视,强化门市员工教育训练,避免类似情况再发生。

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