直销协会力推《商德约法》促自律 提升消费者信心
直销产业在台湾发展超过35年，根据行政院公平交易委员会统计，目前国内有超过3百多家直销公司营运，直销商人数突破276万人，换算起来，平均每万人中，就有1,163人加入传直销，整体传直销营业额高达881.21亿元。许多人都听过直销，但大多数民众可能都没听过《商德约法》，其实这是直销产业，正在积极推动的自律规范。
直销协会理事长陈惠雯表示，希望透过推动《商德约法》，能够创造一个不只是公平竞争的环境，更重要的是良善，期许所有的消费者或者是从业人员，能够获得最好的产品消费保障，以及从业经营的商业机会。
▲直销协会积极推动《商德约法》，保障从业人员与消费者权益与安全。（图／记者谢婷婷摄）
直销协会商德约法委员会召集人张佩玲常务理事指出，《商德约法》包括「保护消费者之行为守则」、「直销公司与直销人员间之行为守则」及「直销公司彼此间之行为守则」三大部分，「要在公平公开的原则之下，产生公平竞争良性竞争，帮助大家互相成长，第二个是直销公司跟我们从业人员，也就是我们直销商之间，能够保持诚信经营合作友好的关系，最后是针对消费者，这是我们最重要的一部份，我们要保障消费者权益。」
根据《消费者商德约法信心调查》显示，消费者认为《商德约法》中最能增加信赖感的规范前三名分别为，不得刊载夸大不实的商品介绍(76%)、禁止误导、欺骗或不公平的销售行为(75%)、不强迫推销(75%)
曾经接触过直销产业的消费者表示，「一直以来对直销的印象并不佳，但如果业者都能照着《商德约法》的规范，例如不会过度推销，并且明确表明身份来意，我觉得我会比较相信他们，对他们公司的产品也会比较信任。」
针对《商德约法》的推广，直销协会商德约法委员会召集人张佩玲常务理事说明，除了对会员做宣导以外，也会定期举办培训营、座谈会记者会和工作坊，加强大家对商德约法的认知，另外还制作宣传短片以及文宣，帮助教育直销商和消费者。「商德懒人包」影片连结：http://www.dsa.org.tw/story-inside.php?classId=857&id=432
▲《商德约法》可创造更友善健全的直销环境，让产业人员和消费者得到更多保障。（图／记者谢婷婷摄）
多层次传销保护基金会陈荣隆董事长表示，过去纠纷在第一时间若无法在内部得到妥善的调解，往往会走向法律诉讼，耗时又伤财，因此，完善健全的纠纷处理制度更显重要，未来传保会将推动纠纷处理制度评鉴，透过第三方力量，使传销产业调处机制更为落实。同时，要让消费者了解合法的传销，跟不合法的传销，他们最大的区别跟实益究竟何在，商德一定要让它变成一个文化，才会让消费者更加信任。
透过《商德约法》，创造更友善健全的直销环境，让产业人员和消费者，都能得到更多保障。想了解更多商德约法的民众，可上直销协会官网http://www.dsa.org.tw/。