中华电启动全台通路改造计划预计三年内改造 90 家
为了让用户体验更好的服务，中华电 18 日宣布启动通路改造计划，翻新既有服务据点内装，以明亮开放的设计，妆点大坪数的服务空间，并提供整合电信服务及产品、周边配件一次购足的消费体验，第一波改造地点为台北东门、台北南区、北台中等三家服务中心，接下来要在三年内改造全台 90 个据点。
▲中华电 18 日宣布进行全面性的通路改造计划，要让整个门市市容与服务品质整个焕然一新。(图／记者洪圣壹摄)
中华电信总经理李炎松表示，透过通路改造计划与新一代门市拓点，我们会持续提升服务人员品质，并增加更多产品体验，而中华电目前加上原本与神脑合作的电信门市，全台总店数达 656 家，预计明年增加到700家，至于这次改造的这三家门市，预期来客数可望增加两成，预计三年内完成全台 90 个据点的通路改造。
▲中华电信总经理李炎松表示，中华电预计三年内完成全台 90 个据点的通路改造。(图／记者洪圣壹摄)
随着捷运东门站通车，中华电这次整建的东门服务中心，以宽敞店格来服务客户，未来还将装设咖啡厅，让等待的民众有免费的咖啡可以喝，还可以进行免费无线上网；此外，东门服务中心现场装设了目前最多的 12 面高画质数位连屏荧幕，具备同步连线展示、互动游戏、MOD 多屏联播等功能，提供另类的体验服务。而紧邻中华电信总部的台北南区服务中心则是打造近百坪挑高明亮的开阔服务空间，搭配 8 面数位连屏电视。
▲中华电门市提供更多实机可以适用，而在宽敞的东门服务中心还加设了１２连屏，提供另类的体验服务。(图／记者洪圣壹摄)
目前中华电信以台北东门及台北南区、北台中三个创新概念服务中心为示范起点，启动通路改造计划，针对全省既有营业据点，展现企业 CI 识别并融入创新设计元素，活化门市形象。而从即日起至102年1月7日止，只要到台北南区、台北东门、社子、大桥头、大直及南京东服务中心等门市新申办「Smartphone超值及好康方案」的用客户，还加赠500元国内通信费。