资本家「人肉机器」时代来临 亚马逊生化人员工曝光
▲科技越进步,机械地位就越高,在未来,你我可能都只是脑麻无思考能力的员工,活在资本家主宰的世界里。(图/取自电影《骇客任务》)
德国社会学家马克斯在其生平最伟大著作《资本论》中指出,人类发明的机械化生产模式,终有一天会凌驾于人类之上,工人将变成生产机器的一个附属物,丧失所有的个人特质,沦为资本家的「人肉机器」。这不是科幻小说的情节,而是你我未来都要面对的现实。
近期出刊的《金融时报》深入英国斯塔福德(Staffordshire)和鲁吉利(Rugeley)两个小镇,研究全球网购龙头亚马逊(Amazon)如何应付每秒近百笔的订单,结果发现,亚马逊的员工正如马克斯(Karl Marx)所描述的一样,劳动者任凭电脑操控、没有自我思考的机会,「这是人类的机械化。」一位不愿具名的管理人员如此形容。
在亚马逊的物流中心,每个基层员工都会配有一台手持的装置,用来接收电脑指令,电脑会依据程式分配最佳工作顺序给每个人,告诉员工拿取物品的最快路线,保持占地近9个足球场大小的仓库内一切运作都行云流水。
若你以为活得像机器人,只要听命行事很轻松,那就大错特错了。据指出,这些员工每天平均要走上10至24公里的路,纪录都会透过GPS保留下来,未达标的人随时可能被开除,管理人员还会不断发送讯息至手持装置内提醒「不要讲话!」、「不要浪费时间!」有人才来这边几天就瘦了一大圈,脚底起水泡更是家常便饭。
鲁吉利镇上一间酒吧的老板回忆,当初听到亚马逊要在此处设立仓储据点时,镇民都非常兴奋,很多人在2008年金融海啸后失业、找不到工作,虽然亚马逊只愿提供时薪6.2英镑(相当于台币278元)的低薪,但大部份人还是觉得「有工作总比没工作好。」兴高采烈地前往应征。(注:英国成年人最低时薪为6.19英镑)
「根本是奴隶的集中营……。」但随着时间一久,那些怀抱着希望、梦想、骄傲加入亚马逊的镇民,转变为不满、愤怒、绝望,负责亚马逊招聘作业的全球人力管理公司任士达(RandStar)甚至不愿以正式劳工名义雇用他们,而是采约聘制节省保险、退休金开支,引述任士达的话「这是一个灵活的工作解决方案,优化劳工工作能力和加强成本效益。」
这是亚马逊的错吗?不,这是整个时代的问题。利兹大学就业研究教授福特(Chris Ford)指出,像亚马逊这样的企业越来越多。过去我们常觉得「人肉机器」只会发生在第三世界或开发中国家,但在金融海啸后,人类的工作开始产生「质变」,美好的年代一去不复返。
但我们不禁要问,若人类工作不再是为了追求心神合一的高尚理想,而是像马克斯所说的一样,只是为了维系生存、满足有钱人奢华,那跟动物,甚至是机器人,又有何不同呢?