2018年热门消费趋势：人工智慧无所不在、人们要学习与了解

▲爱立信旗下消费者行为研究室公布 2018 年十大热门消费趋势。（图／记者洪圣壹摄）

记者洪圣壹／台北报导

很快地又过了一年，台湾爱立信总经理何可申（Hakan Cervell）稍早向台湾媒体公布爱立信旗下消费者行为研究室所公布的 2018 年十大热门消费趋势，认为手势与声控将改变现有科技，而「人工智慧」将无所不在，并且有效帮助人们分辨，什么消息是真实的。

▲台湾爱立信总经理何可申（Hakan Cervell）。（图／记者洪圣壹摄）

正如同往年所介绍，这份报告是根据爱立信消费者行为研究室在超过 22 个国家进行的全球研究，以及在 2017 年十月，对全球 10 个重要城市中的进阶网际网路用户进行线上调查所得到的结果，用户数据高达 3000 万。

1.身体就是使用介面：

以往透过触控荧幕的时代，将会因为「智慧声控」发展而有所改变，有超过50%的智慧语音助理使用者认为，接下来人们将会透过手势、声控与科技互动，就像人与人之间的互动一样，2/3 的人认为这将会在未来 3 年内发生。

2.扩增的有声世界：

63% 的消费者表示想要配戴能即时翻译的耳机，甚至有 52% 的人不想要听到家人打鼾的声音。

3.指尖学习、随学即忘：

将近半数（46%）的人认为，网际网路让他们能快速学习技能，但也比以前忘得快，30% 的人表示，新科技将让他们很难去学习，甚至跟不上时代。

4.社群媒体广告化：

55%的受访者认为，具有影响力的团体，利用社群网路进行单向传播的资讯。但有 50% 的人认为，AI 人工智慧可有效分辨社群网站上张贴事实的真伪。

5.智慧广告：

超过半数的 AR/VR 用户认为，接下来广告将会变得越来越逼真，最终可能取代产品本身，换句话说，未来的广告可能会让人更容易相信，因为变得越来越聪明，透过 AI 知道人们想要的，然后透过最新科技给予逼近真实的内容。

6.令人不自在的超级机器智慧：

50% 的受访者认为，无法区别人机之间的差异，这让他们感到诡异，有 40% 的人则表示，他们确实会被能够回应他们心情的智慧型手机吓到。

7.休闲化社会：

32% 的学生与上班族人为，有意义的人生不需要靠一份工作来建立，40% 的受访者想要一部能为他们工作与赚钱的机器人，让他们可以有更多休闲时间来娱乐。

8.走进相片身历其境：

3/4 受访者相信，再过 5 年，他们就能利用虚拟实境技术，自由漫步在智慧型手机的照片当中。

9.飞行器专用空中道路：

39% 的受访者认为，他们居住的城市需要为无人机与飞行器提供空中道路网。在这同时，有几乎同样比例的人担忧，无人机可能会掉在他们的头上。

10.不断电的未来：

超过 80% 的受访者认为，只要 5 年，就能拥有长效电池，消费者不用烦恼设备很快就没电。

爱立信消费者行为研究室指出，我们正在进入一个电子产品不再配备按键、开关，也不需要透过智慧型手机控制的未来，事实上，这可能是一个必要的改变，因为随着物联网时代来临，人们要学习每个装置上的新型态使用介面，而且会越来越困难，即便如此，人们必须要试着取了解与学习，因为在未来，反而是这些产品比你了解他，还要了解你。