不用出国！原汁原味引进Tokyu Hands 台隆手创馆推「类游日」
受到疫情影响，民众减少出国机会，而2020年刚好是台隆手创馆来台20年，台隆也借此将复兴SOGO门市改造成「4.0Tokyu Hands全新形象概念店」，提供8大日本购物主题区以及4大独家品牌首次登台，让民众进来就像在日本一样。
▲台隆手创馆在这波疫情中业绩不减反增逆势成长，相关防疫商品较过去大幅增加10倍以上，纾压商品也热卖。（图／记者汤兴汉摄）
Tokyu Hands复兴店开幕首日立刻吸引许多哈日族前来朝圣，创下较以往平日人潮与业绩皆成长2倍，立刻跃升全台开幕首日的业绩店王宝座，其中以日本类居家商品稳居热销品项，包括独家史奴比70th系列商品、ADERIA日本猫脚玻璃杯、白金万毛牙刷等，整体日本品项销售较平日比成长4-5倍，类游日的大爆发由此显现。
另外，手创馆过去是以提供日用品为主，但是考量最近台日没有那么容易往来，4.0Tokyu Hands全新形象概念店第一次跟日本JA全农合作推出日本地方特色美味物产大赏，将九州、北海道、滋贺县、熊本县、秋田县等各地美食物产一次搜罗引进台湾。
▲4.0Tokyu Hands全新形象概念店。（图／台隆手创提供）
台隆集团董事长黄教漳指出，台湾过去10年来累计有3200万人次前往日本观光，但现在因为疫情关系而无法去日本，所以手创馆就来推「类游日」，把Tokyu Hands原汁原味的带来台湾，不用去日本，不用坐飞机，「到我们复兴店就可以」。目前全台手创馆有11家分店，之后也会一家家进行改造，巡回来做「类游日」。
提到疫情初期，黄教漳说1月23日看到中国大陆武汉肺炎字眼出现时就觉得不太寻常，因此开始超前部署，手创馆除了与国内厂商及日本紧急搜寻防疫相关商品，联系之相关供应商超过百家以上，与日本国内通路一起抢货下单，其中干洗手更是拿现金在工厂排队抢货，以满足消费者需求。疫情期间民众消费方向转为对除菌清洁用品，日本一向以清洁、除菌产品为擅长，也提供数十种多样选择
台隆手创馆一直以「顾客为出发点」思考顾客会需要什么？站在顾客角度想，在顾客未想到前，提早为顾客提供当下会需要的生活提案服务，董事长说，当大家在忙口罩时候，他们已经想到下一步「发展口罩的时尚美学」，例如戴口罩也要很有型，口罩戴出危「肌」对应抗痘商品周边等，以及强化眼妆、眉毛等产品。
▲台隆手创馆一直以「顾客为出发点」思考顾客会需要什么？（图／记者汤兴汉摄）
黄教漳说，疫情期间让大家在家的时间变多，手创馆也思考顾客都会做些什么呢？所以提出「在家纾压」提案，许多民众开始购买在家打发时间的商品，包括简单可做日本料理的日本小家电、纾压、娱乐小物销量都提高30%。另外，按摩商品也卖得不错，不管是在家还是办公室也都能用。
台隆手创馆在这波疫情中业绩不减反增逆势成长，相关防疫商品较过去大幅增加10倍以上，例如干洗手已是现在随身必备携带物，60%酒精速干保湿不黏腻、不干涩，仅上架一个多月就卖出超过20000瓶。而从日本进口的「TOAMIT颈挂空气清净片」可帮助抑制周边空气中细菌，意外热卖，上架3周就有近3000片的销量。其他热卖商品包括可以边杀菌边疗愈的「卡通造型干洗手」，曾有民众1次大手笔花了2万元买了50多个，分送给亲朋好友，该产品销量也突破1000个以上。