菜鸟女员工遭行政主厨性骚! 丹堤咖啡女总经理震怒开铡

图文/镜周刊

身为女性企业家丹堤咖啡食品总经理方淑宜的管理风格刚柔并济,她在烘焙厂顶楼休息室,一人一床聘专人打扫环境;过去曾有资浅员工反映遭行政主厨毛手毛脚,「中央工厂开放式空间,大家都有眼睛在看,这种行为不可能被容忍!」重视职场平权的她私下调查属实后,快刀开除资深主厨以示惩戒,让不少同事拍手叫好。

「在公司,我都是做最大决策和最小细节的人,中间那一块我不做,那是部门主管该做的;很多主管不做太细的事情,其实我只是接手他们不喜欢做的事,久而久之,员工都说得我管得很细,也会觉得老板要求很严格。」方淑宜举她推行的三检(指利用零碎时间做环境整洁检查)为例,「每次讲、有些员工还是搞不清楚,让我很受不了,最后干脆用个系统化方式,让所有人能依SOP来做事。」

方淑宜陪我们到斥资1亿元在桃园市龟山成立的中央烘焙工厂,她却语出惊人地说:「我请主厨带你们上楼参观,我就不上去了!」因她格外坚持,反而引起本刊的强烈好奇。

「我平常也不上去的,我认为现阶段他们的实力我可以很放心,不用给里面的员工觉得上头还有个总经理,一个厂不要有二个老大。」「我的主厨能力不错,只要把我看到的状况反映给他,他都能帮我找到问题,我去那边除了开会、做检讨,其他就是鼓励与安抚。」有人管就不再重复管,把时间留去管那些没人管的领域,是方淑宜落实明确分工管理效率行事风格。

方淑宜的细腻性格,看在行政主厨陈大伟眼中,他表示:「总经理相信专业,只要能够清楚知道市场、未来该怎么做,什么策略够安全、有把握,行得通我们就快速进攻,方总是快鱼吃慢鱼的管理者。」

陈大伟举例,每年母亲节父亲节耶诞节3节,是咖啡厅系统的重点节日,比起传统烘焙体系业者,方淑宜愿意投资更多预算在成本包材上,推出具市场区隔外带蛋糕打响品牌知名度

因烘焙厂作业时间早,为了让员工中午时间能稍作休息,方淑宜在顶楼辟设休息室,一人一床还聘专人打扫环境,还有男女独立洗衣晒衣间供员工使用。正义魂十足的方淑宜,常把社会责任挂在嘴上私底下她也以身作则,用餐只光临依法开立发票店家,对路边摊敬谢不敏,力挺合法缴税业者。

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