财讯／中国无人商店未盛先衰 快速泡沫化
文／罗文钦
科技带来创新，但创新并不一定能创富。在中国，伴随网路科技的创新所掀起一波波的创业潮，不仅衍生出许多新业态，还孵育出了无数只的「独角兽」，为许多人带来致富梦。然而，这些让创投者趋之若鹜的新创行业和公司，还没等到后浪推来，已经一个个泡沫化，前车之鉴有网贷、各种共享商品等，如今又多了：无人商店。
顾名思义，无人商店即无柜台收银和服务人员的商店。这些商店运用人工智慧技术，包括机器视觉、RFID无线射频、感测器、深度学习、大数据、云端运算等等，辅以应用成熟的自动贩卖机，让顾客能自助购物和结帐。
当年一片看好 无奈烧钱速度超乎想像
发展无人商店，美国和中国动作尤为积极。2016年12月，美国电商巨头亚马逊宣布「Amazon Go」无人商店概念，并着手研发改良，直至2018年1月耗资百万美元在西雅图开设首店，目前在全美已开设12家，并计划到2021年拓店至3000家。市场估计届时「Amazon Go」可为亚马逊带来45亿美元的营收；但投入的资金也非常可观，估计达到30亿美元。
相对于美国的一枝独秀，中国的无人商店则是百花齐放。2014年10月，由徐海成等3个年轻人成立的「F5未来商店」，在广东佛山推出第1家自动化无人商店，随后获得创大、TCL和创新工场的投资。2016年在广州塔开设旗舰店，开始深耕广州和深圳市场。
但要让无人商店在中国家喻户晓，还是得靠重量级企业推一把。2017年7月，正在中国推动「新零售」战略的阿里巴巴，透过旗下的淘宝网在杭州展出无人零售快闪店「淘咖啡」。相较于「F5未来商店」以自动贩卖机为主、顾客用触控荧幕选购商品，再扫描手机以电子钱包支付，「淘咖啡」的技术含量更高，包括运用生物辨识技术、监视器与感测器来监控店内消费状况，结帐时则采用RFID技术，从支付宝帐户扣款。
阿里巴巴吹响中国无人商店攻击号角后，诸家电商和零售量贩巨头相继对无人商店进行投资。电商方面，京东于2017年10月在北京总部推出「X无人超市」体验店，苏宁则在2017年11月开设首家「苏宁易购Biu」，腾讯于2018年1月在上海试营微信支付无人快闪店。在零售业方面，大润发母公司高鑫零售于2017年6月在上海开设首家无人商店「缤果盒子」；家乐福的无人商店「智慧生活超市Le Marché」也于2018年5月在上海开幕。
线上线下零售巨头前赴后继涌向无人商店，当然引来了无数创业团队和投资人的冲动，一时之间，中国的无人商店如雨后春笋，并在2017年底和2018年初来到高峰，叫得出名号的无人零售公司约有140家。…(本文节自财讯582期，详全文)
拆解无人商店运作模式 它们都要知道你是谁！