蝉联信赖度调查NO.1的中古车网站　你猜对了吗？

▲中古车赏车管道越来越多了，不用跑一趟车行，中古车网站就能线上看车。（图／iStock）

消费中心／台北报导现在景气不好，相对便宜好入手的中古车成为许多人考虑选项，根据《ETtoday民调云》2018年中古车网站满意度调查报告显示，近6成民众在中古车网站有过买卖经验，但进一步分析发现，品牌知名度及信赖度、车况、价格、服务品质保障等皆会影响购车意愿，像是有近4成5的人最怕遇到「真实车况与网路上叙述不一致」。

▲虽然透过网路平台买中古车很便利，网友仍担心真实车况会与网路叙述的不一样。（图／ETtoday民调云）台湾中古车市场一年约有60万辆商机，现代人对于车况良好、价格划算的二手车接受度也很高，尤其现在赏车很便利，除了跑一趟车行，另可透过中古车平台挑选，《ETtoday东森民调云》针对全台网路使用者进行市调，结果指出57.1%网友在中古车网站有过买卖经验，而不论网站知名度、使用率或是线上看车后再去实体店面交易，在中古车网站排行榜TOP3中，以abc好车网最受青睐，其次是8891中古车网和Yahoo！（中古车）。

▲在中古车网站使用率及知名度上，皆由abc好车网拿下第一。（图／ETtoday民调云）

abc好车网的3大安心保证包含：网路好店皆为合法营业车商，无掮客仲介；实车实价，实际售价不高于网路卖价，不实赔1万；保证车况非泡水、重大事故、车身引擎号码变造，一旦发现车况不符，店家原价买回，再加上平输好店6大保证，严选平行输入车商售后5千元免费维修，不但夺下《ETtoday民调云》2017年中古车网站调查信赖度第一名，在此次调查中，更有高达70.2%的网友公认是最值得信赖的中古车平台，大幅领先其他网站，顺利坐上卫冕宝座。

▲调查显示，abc好车网博得网友一致好感且最信赖。（上图／翻摄自abc好车网、下图／ETtoday民调云）

至于信赖度No.1的中古车网站应该具备哪些条件或功能，前5大项依序是「优质车源多（原厂认证、认证联盟、汽车公会）」71.0%、「车况保证（车况不实赔偿机制）」69.4%、「实车实价」64.7%、「车辆保固」55.3%、「车辆鉴定与认证」53.2%。有趣的是，本次问卷针对平行输入车进行调查，以往平行输入车是消费者较不熟悉的话题，但是却有高达80.7%的网友表示若中古车网站提供平行输入（外汇）专区会增加使用网站的意愿，依数据统计，最主要因素是「同级车款售价更便宜」，49.8%认同居多，其他优点则是包括「车款/配备特殊」、「对国外车源有履历更放心」、「贷款利率更低」。

▲能够买到更便宜的同款车是平行输入(外汇)中古车最吸引消费者购买的主要原因。（图／ETtoday民调云）不过利用中古车网站购买是否安全透明，仍是大多数人最在意的重点，该份市调亦提到，网友最怕遇到「真实车况与网路上叙述不一致」状况的占44.2%，「与中古车商产生交易纠纷」以及「实车价格比网路报价高」分别是15.1%、13.4%；网友认为能有效降低交易纠纷发生的买车承诺，以「车况不符，店家原价买回」74.7%居多，另有64.9%表示应「严选审核合法车商」，47.7%支持「保证实车实价，不实赔1万」。

▲车况不符，店家原价买回是消费者认为最有效降低交易纠纷的买车承诺。（图／ETtoday民调云）