长荣空服说罢就罢!最美地勤被骂到脸绿快哭

工会宣布罢工,下午3时起。桃园机场长荣柜台开始安排旅客排队动线地勤人员疲于奔命,处理旅客签转及退票事宜。(陈麒全摄)

影响旅客在长荣柜台前焦急连络亲友。(陈麒全摄)

(18:15更新)桃园市服员职业工会今天下午4时起针对长荣航空发动罢工,下午已有部分旅客行程受阻,有9名大陆旅客被迫改由桃园机场转飞北京、再到杭州,返乡一波多折。不少旅客行程受影响,抱怨空服权益可以理解,但罢工必须提前告知。桃园机场长荣航空柜台前下午4时起大排长龙,混乱状况让排队旅客骂翻,地勤人员忙翻天,被骂到脸绿几乎快哭。

长荣航空与空服员工会20日下午协商破裂,桃园市空服员职业工会宣布下午4时起开始罢工,桃园机场有部分旅客行程受阻,只能排队签转别家航空或是多转一次飞机才能到达目的地,耽误不少时间,受影响旅客抱怨罢工空服员为了自己的利益,影响旅客权利太自私。

桃园机场长荣航空柜台前从宣布罢工的下午4时起,因罢工航班大乱,不少旅客行程受到影响,旅客大排长龙等待航空公司进一步处理后续签转退票事宜。(陈麒全摄)

在罢工开始前,长荣空服员仍正常执勤。(陈麒全摄)

下午3时起,桃园机场长荣柜台开始安排旅客排队动线。(李宜秦摄)

长荣航空20日下午进行劳资协商,但因第1项的日支费与禁搭便车条款没有共识会议进行70分钟后,桃园市空服员职业工会宣布下午4时开始罢工,资方随即离席劳动部官员欲协调劝说也无效。

由于工会宣布罢工,长荣航空也紧急启动应变措施。从下午3时起。桃园机场的长荣柜台就开始安排旅客排队动线,等待确定受影响取消航班后,开始安排旅客签转或退票事宜。桃园机场第二航厦现场,地勤人员忙着向旅客说明最新状况,由于退票作业混乱,地勤人员忙翻,无奈表示突发状况没有办法,有香港旅客不满表示:「你们没办法,我就有办法吗?」

一名台籍导游安排9名大陆旅客,原本从桃园机场搭机返回杭州,但却因为罢工的航班取消,经过长荣航空安排后,先签转到其他航空公司班机先到北京,再由北京转往杭州,返乡之路一波多折。

现场有一位带着3个小孩准备飞往芝加哥的邱女士表示,早在半年前就订好了机票,也提早了3小个小时前来桃机报到,临时听到空服员罢工,赶紧询问柜台却告知航班已取消,现在要等候安排签转,邱女士忿忿不平的说,「为了妳的利益罢工,影响到了旅客权利,妳们真的是太自私」。

桃园机场长荣航空柜台前从宣布罢工的下午4时起,因罢工航班大乱,不少旅客行程受到影响,旅客大排长龙等待航空公司进一步处理后续签转退票事宜。有旅客表示,空服员要争取权益可以理解,但必须要提前告知,影响到旅客的行程,「大家都不搭长荣,妳们哪来的福利争取!」