长照外籍看护扛责？劳委会、卫生署不同调
台湾人口快速老化，至少有70万失能人口需要长期照顾，但台籍看护价格高，外籍看护申请门槛高、劳委会打算在明年试办「钟点外劳」，透过非营利机构担任雇主，具申请雇用外劳资格的民众申请「外劳钟点服务」，不过卫生主管担心，外籍看护照顾品质不佳，加上可能排挤国人就业机会，仍希望机构维持本国籍看护工为主的人力比重。
台湾长期照护有一个独特的现象，有人力需求时，首先联想到的就是外籍看护，日常生活所见，不仅在公园里，搀扶着、替老人推轮椅外出透气的，多半是外籍看护，许多人实际造访养护机构里，外籍看护也一肩挑起了照护老人的重责大任。连名律师、中华民国红十字会总会长陈长文也曾提出呼吁，替照顾重度身心障碍儿子「文文」的外劳请命，希望可以延长停留期限，也可以看出外籍看护在国人长期照护上扮演的吃重角色。
以行政院主计处统计，98年国内外籍看护工已超过17万人，以印尼及越南籍为大宗。对不少家庭、照护机构来说，如果能雇用外籍看护钟点人力，开销可望大幅降低；不过医疗体系也担心，过度仰赖没有接受过训练的外籍看护，也有照护品质上的隐忧。
医院护理人员说，本国籍的照顾服务员，必须经过90小时的长照训练，并领有证书，但外籍看护却没有相同的素质要求，往往初来乍到，就被要求立即上阵，做可能过去对她完全陌生的照护工作，加上外籍看护与国人语言、文化上难免有隔阂，即使经过指点，有时候外籍看护频频点头说「我知道」，但其实「有听没有懂」。
据了解，在许多机构里的外籍看护，不能进行抽痰等医疗专业工作，另外像是打针、伤口换药、导尿等，牵涉到专业的护理技术，也都需要一段学习时间后才能协助。
此外，看似简单的翻身、或是把长者从床铺移位到轮椅，若不懂得要领，仅一味使用蛮力，施力不当，照顾者可能会腰椎受伤，或是让长者发生摔倒等意外。
不过，部份老人日间照护社工表示，现况不少长期照护，都是先求「有人顾」，也因此较难顾及被照顾者的尊严及感受。社工说，要有基本的护理基础，照顾者经过学习，被照顾的人才有品质。
由于外籍看护常是「做中学」，如果对失智症等疾病不了解，跟老人间的互动更差。因为沟通不良，也有老人家私底下反应，只能跟外籍看护互动很无奈，但碍于子女都有工作，也不敢跟孩子说出自己真实的感受。
卫生署护理及健康照护处长邓素文表示，国人长期仰赖的外籍看护，未来相关人员可能需要相关训练、评估。但卫生署仍希望在机构部分能继续沿用旧有对人力比重的规定。
邓素文说，外籍看护「语言不通，比手划脚」，时常跟长辈、家属间沟通不良，照护品质就可能下降。同时基于不应排挤国人就业机会的立场，因此希望能维持本国籍看护工为主的人力比重。