Cheers／上头愈气到翻桌 下属愈要冷静
办公室最大压力源常常来自主管的情绪，如果这位顶头上司又不重视情绪控制，总是影响工作气氛，如何当一位心脏够强的员工，不轻易被主管情绪所左右？
《富比世》杂志（Forbes）做了一个有趣的职场研究调查：从基层员工到最高执行长，情绪智商（EQ）与工作位阶的高低，是否有关？
研究发现，从基层到中阶主管之路，随着职务愈高，EQ也节节上升，这或许是公司喜欢晋用EQ高的中阶主管来带领基层员工，以及准备将来晋身高阶主管。但继中阶主管之后，一路从总经理到最高执行长，EQ却如滚雪球般节节滑落。分析理由，可能是必须参与公司重大决策，所承受的压力更大；加上与基层员工互动减少，在情绪表达上不再有自觉和自制，发脾气自然也就愈来愈直接了。
「老是想要寻求别人的认同、在意他人的评价，到最后，你过的就是别人的人生。」这是近年来引起热烈讨论的畅销书《被讨厌的勇气》中，哲学家对年轻人说的一句话。
为什么会在意老板的负面情绪？因为想得到上司认同、因为在意上司对自己的评价。一旦主管不高兴、不满意甚至批评，当下就觉得受伤，结果，当然是过着每天被老板情绪牵着鼻子走的办公室生活。
想要摆脱来自主管的负面情绪，有时得稍微练习视而不见，偶尔当个白目人；又或者主管发怒时，不要急着对号入座，说不定他生气还有其他原因，保持安全距离，才能维持正常的工作节奏。
《高速企业》杂志（Fast Company）在解读如何与低EQ老板相处时特别指出，从另一个角度看，主管的负面情绪其实也是在传递他的不安讯息：或许是对结果不满，或是他无法掌握团队的工作进度，所以焦躁不已。既然如此，主动巨细靡遗地向老板报告进度，抢在他开口之前让他知道最新状况，多少能降低他对不确定的不安感。
如何抓住主动开口的时间点？如果主管明定下周一报告工作进度，建议最好周五下班前就主动向他报告。尤其是躁郁型的主管，周五开始就散发出不安焦虑的讯息，如果部属还没看懂暗示、赶紧报告现况，经过周末的情绪酝酿，周一可能就不会有好脸色了。更何况，周五主动报告工作进度时，如果主管有意见，还来得及改正。
回过头管好自己的EQ
《公司》杂志（Inc.）指出，许多调查显示，与坏脾气老板相处得到心脏病的机率比一般人高出50％。碰到暴君型、独断专横的主管，只要不按他的牌理走，就被视为叛变而大发脾气。
对付这类以自我为中心的老板，成功人士的经验是：回过头管理好自己的EQ，只有比老板更冷静，才能找到最利自己生存的方式。与老板讨论事情时，更要顾及他的面子，即使有再创新的想法，最好都将部份功劳归给老板，不仅有助于平息他的怒气，他也不好意思阻止你去执行。
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