从血汗护理师的一天 看现代南丁格尔的热情如何被浇熄
▲护理师工作压力大，每天都像在打仗。（图／达志／示意图，以下亦同）
传统观念中「护理工作」福利制度佳，工作单纯有保障，但随着健保制度上路，医疗资源的普及、高龄化社会来临以及近年紧张的医病关系，让医疗从业人员的工作量及压力大幅提升，压垮了从业者救人的热忱。一名颜姓护理师就提供自己一天的工作时程，不难看出，忙碌的工作型态让上班就像打仗一样。
颜先生说，自己是拥有执照的护理师，在区域教学医院工作，医院每天会轮三班，每班8小时（白班8～16点、小夜16～24点、大夜0～8点），一般来说，每个人的大小夜天数不一定，要看主管安排，大部分护理人员都想上白班，但有人为了要赚多一点钱会跟护理长争取包大夜或小夜，而大夜的加给约600元、小夜400元，以他自己为例，每个月轮大小夜班，每个月薪水顶多3万5左右。
但每天工作就像打仗一样，以下是颜先生一天的工作时程：
颜先生指出，护理真的是一个高劳力性质结合学术能力的工作，在病人病情不断变化的过程中，要即时为病人做处置或联系相关医疗人员，也必须不断帮病人翻身、移动位置、推床、拿什么东西，整天跑来跑去，只能有打纪录的时间才「可能」坐到椅子，事情没做完，不敢、没脸也不能吃饭，因为病人在等！
他进一步说，整体来看，每天真实的工作时数大约10小时左右，可是当每个医疗人员尽责的同时，医院考量的却是成本，这也是为什么从医师、药师到护理师，大家都在喊剥削。而在这样的情况下，有关当局却没有维护相关工作人员的权益，尤其最让人感到挫折的是，自己人还为难自己人，同时又要面临病人、家属的为难。
颜先生指出，在这种高压环境下，病人的任何变化、护理人员是否确实完成交办事项、有没有拖到时间，都会影响与同事间的互动，若又没有主管缘就等着被挑毛病；另一方面，家属对于护理人员的卫教，通常是左耳进右耳出，但医师一讲话就可以马上当成圣旨，让护理人员大受打击。
此外，有时候家属按叫人铃像在按服务铃，颜先生回忆，他曾经遇过VIP病房家属按铃，要求护理人员帮忙买便当，好像一切都是理所当然；也遇过家属按铃后因为他没有马上到，而被嫌来的太慢；有一次帮病人打针没打上，对方就摆一副「你到底会不会」的脸色。以上这些事情每天上演，几乎天天都在遭受挫折。
颜先生表示，现在的护理人员都想改善工作环境及待遇，但大家心里喊得大声，却不敢争取，因为这群护理人员是最基层、最没有力量争取的人，只希望有关当局可以正视相关问题，让医疗照护有完善的合理制度。