存款遭盗领免惊？ 专家：靠金融消费者保护法
第一银行12日传出国内首宗ATM大规模盗领事件，台北、台中共38台ATM提款机遭人「凭空」盗领8000多万元。对此，理财一零一公司（Money101）台湾董事总经理周纯如提醒，民众将钱存在银行，就受到「金融消费者保护法」保护，因此，只要遵守存户与银行所签订「存款业务约定书」中载明责任，财损应可避免。
12日凌晨传出，第一银行ATM遭植入恶意程式，被盗领近8138万元，3名男子来台仅4天3夜时间，便在台北、台中狂扫38台提款机，甚至在一天内4度到大安区的古亭分行取款，行径猖狂。一银副总经理叶仲惠随后出面说明，强调歹徒并未连线到银行帐务系统，因此民众帐户内的存款仍受到保障，并不会遭人「凭空搬走」。
值得一提的是，一银今（2016）年4月也发生过6旬妇女遭假冒身分，短短3天内就被人搬走700万元，两起存款遭盗领事件已让民众怀疑，自己辛苦工作赚钱，存在银行到底安不安全？对此，周纯如指出，民众将钱存在银行，其实都受到「金融消费者保护法」保护，只要遵守存户与银行所签订「存款业务约定书」中载明责任，财损就能避免。
她进一步说明，民众与金融服务业（包括银行、证券、期货、保险、电子票证及其他经主管机关公告之金融服务业）签立合约，皆受到「金融消费者保护法」所保护，依据该法第七条，「金融服务业提供金融商品或服务，应善尽善良管理人之义务。」而民众到银行开立帐户，都会与银行签立「存款业务约定书」，里面已载明银行与存户分别应遵守的规则及责任归属。
周纯如表示，此次一银被盗领事件中，存户帐户并无透过ATM取款的事实，如同银行发生抢劫事件，所幸存户权益无立即损害，不过，若民众帐户因此被盗领，恐怕就得厘清责任归属；至于存户应负哪些责任？她整理一银「存款业务约定书」（201604版）后列举三大项。
首先，民众应妥善分开保管好存折、存单、签章卡、金融卡、印鉴、取款码等，如有遗失、被窃应立刻向银行办妥挂失止付，若在未挂失前发生冒领事件，民众需自行负担财务损失。
再者，资讯系统安全民众与银行都需各自确保资安，如遭第三人恶意破解，发生民众财物损失的事实，银行应负事实不存在的举证责任，若无法成功举证，应负担民众的财物损失。
最后，民众使用电子银行交易，应检查交易结果及记录，若有帐务不正确等情事，以银行的电脑档案为主，若民众能证明交易结果有误，比如说存款在美国被盗领、盗刷，而可以证明自己未入境美国的事实，银行应改正。
周纯如建议，民众在发现存款余额有问题时，应立即向银行提出申诉，并办理挂失，才能确保财产损失不会继续扩大。此外，民众的台币存款、外币存款及其衍生的利息皆受到中央存保保障；每人在国内同一银行的存款，最高受到300万元的保障，目前我国银行共有39家银行为中央存保的要保机构。