东购携手全家 虚实整合掀购物新浪潮
▲东购携手全家 虚实整合掀购物新浪潮。(采访撰稿／记者杨文馨；摄影剪辑／记者谢婷婷)
东森购物今（30）日宣布与全家便利商店正式结盟，透过虚实整合模式，全家在实体店舖内导入东森TV Outlet，在架设的电视屏幕上播放每支1分钟的商品短视频；东森购物电商平台则是开设全家店中店，主要贩售食品类和团购甜点，在双方强强联手、商品互补的合作下，为彼此增加来客数。
▲东森购物总经理彭鸿珷（右）、全家便利商店总经理薛东都（左）代表宣布双方携手推出虚实整合合作，为彼此创造导客新电商模式，预计可为彼此的线上商店增加3成来客数。（图／记者黄克翔摄）
东森购物与全家虚实整合的新尝试，第一阶段将在台北市、新北市7间住宅商圈型全家店舖，包括台北新信德店、台北万中店、汐止宏国店、中和新兴店、中和佳和店、板桥新雅店、板桥中胜店，在店内外架设电视屏幕，每天24小时，以每支商品1分钟的视频轮播方式，播放东森购物精选至少28档商品，荧幕上有相对应的商品QR code，消费者经过看到后，可以直接扫瞄、购买。预计至明年第一季将扩展至约150家店舖。
▲东森购物与全家的智屏合作，消费者到全家消费时，可在店内或店外透过电视看到东森购物精选播放的商品内容，只要扫瞄商品QR code，就能直接购买商品。（图／记者黄克翔摄）东森购物总经理彭鸿珷指出，O2O线上线下结合是现在趋势，此次与全家「强强联手」，主要目的不在获利，而是建立在随时随地带给消费者便利性，其中，6月双方就在彼此线上商店成立店中店，这样的合作模式可望达到会员共享，由于全家的消费客群年龄层多在15～35岁，东森购物则多介于35～55岁之间，彼此客户群重叠率低，在策略性合作下可互相导客。此外，彭鸿珷提到，东森购物拥有880万名会员，透过东森科技大数据分析，及DMP技术（Data Management Platform数据管理平台），可以用精准行销方式为全家导客，同时也为彼此增加不同产品线，消费者进到超商后，除了可以购买食品、冰品，也能够挑选全家买不到的商品，例如保健食品、居家用品等，满足消费者一站购足的概念。全家便利商店总经理薛东都表示，根据资策会统计，2016年电子商务规模将达到1兆1,277亿元，明年规模可望达1兆5,000亿元，对于这样的趋势，全家也积极布局电商，预计2020年电商营收占实体营收的10%，此次与东森购物合作，期望透过电视视屏的概念，让双方互蒙其利，并借由共生会员的分享，让商圈里的消费者从虚拟到实体都能有很好的购物环境。