东区医疗辅导与资源整合计划成果　双向转诊立大功

▲花莲县卫生局、台东县卫生局、中央健保署东区业务组、花莲医师公会及包含花莲慈济医院在内的各医疗单位代表，举办106年度东区医疗区域辅导与医疗资源整合计划成果报告。（图／花莲慈济医院提供）

记者王兆麟／花莲报导

「东部地区的特色是地广人稀，这也是医疗要克服的困难。」11月10日下午，由花莲县卫生局、台东县卫生局、中央健保署东区业务组、花莲医师公会及包含花莲慈济医院在内的各医疗单位代表，举办106年度东区医疗区域辅导与医疗资源整合计划成果报告。花莲慈院院长林欣荣表示，花东地区地理狭长，所以，每一家医院、诊所、卫生所（室）都非常重要，是大家共同串起的医疗网守护着东部地区民众的生命健康。

花莲县卫生局医政科科长周传慧表示，除了感谢花莲地区全体医疗院所能共同协力成立医疗网，很高兴花莲目前已经有一套完善的「双向转诊网路机制」。而双向转诊机制才能成就一个无缝接轨的健康照护，落实双向转诊后，民众就能不需要追求名医，因为他们以为的名医，其实都在医疗网内，只要看诊医师觉得需要，都会协助转诊给适合科别的医师。周传慧科长说，这点对于医疗资源不均，地形狭长的花东地区来说非常重要。

为了涵盖更多医疗院所与偏远地区，花莲慈院医事室副主任张菁育表示，以花莲慈院的双向转诊系统为例，是结合健保署电子转诊系统与花莲慈院转诊平台，让原看诊医师能透过系统查阅30天内，转诊病人在花莲慈院的就医资料，其中包含血液检查、心电图，甚至是核子医学等检查报告。

张菁育副主任强调，让原看诊医师能了解转诊病人的状况还不够，双向转诊系统还设有转回原看诊医师的转诊单机制。目前最新的双向转诊满意度都达到90％以上，其中一项「以后有其他健康问题是否愿意接受转诊」单项满意度更高达99％，而且预约转诊比率高达99％，之后转诊病人转回原就诊医师的比率也有85％。

花莲县医师公会理事长邹永宏表示，自己应该是最会转诊的医师之一，因为实际使用过双向转诊系统之后，就对转诊机制很有信心，而且花莲慈院又带头开放白天与晚上的转诊挂号，只要有转诊病人有需要都可以得到协助。还有的病人原本说，这个医师每次都预约额满，怎么可能接受转诊，但是真的转诊成功后，病人还以为是医师神通广大，但是其实是花莲有一套完善的双向转诊系统，而且包含门诺医院、部立花莲医院、国军花莲医院等等都在整个医疗网之中。

现场除了由周传慧科长颁赠感谢牌给医疗院所代表。召集人花莲慈院主任秘书陈星助也特别感谢与会指导专家委员韦淑玲、李淑玲、郑穆良，以及分享经验的花东医疗院所代表，希望借由大家的经验交流，能整合东区医疗资源，让转诊平台能更加完善，从国人十大死因等疾病开始，全方面的守护民众的生命健康。