观念平台－企业管理成功之道就是ESG

近来投资人对企业之评估也开始透过获利指标以外的ESG（Environment、Social、Governance）原则，亦即关注环境保护（Environment）、社会责任（Social）、和公司治理（Corporate Governance）之要素将是未来投资布局决策的重要课题，ESG在2004年由联合国提出当时就已经被视为评估企业经营的指标，其中环境保护指温室气体排放、水及污水管理、生物多样性等环境污染防治与控制并积极追求绿电与低碳净零，社会责任是兼顾股东、客户福利、劳工关系、供应商、政府、竞争者等利害关系人（Stakeholders）的影响与社会之管理应该遵循的法则，公司治理为商业伦理、竞争行为、供应链管理等与公司稳定度及声誉等，也就是说明一个成功的企业必须要能发挥企业伦理精神兼顾与平衡其他利害关系人的权益并善尽企业的社会责任，以达成组织永续经营的长期目标。

2021年贾伯斯（Steve Jobs）逝世十周年纪念时，苹果执行长库克写了一封纪念文，提醒员工贾伯斯不但对苹果产生重大影响，也对科技产业和世界影响深远。贾伯斯相信自己可以改变世界让世界更美好，而他确实做到其关键在于核心价值的沟通，而核心价值的基础就是建立在ESG。

星巴克的创办人暨前执行长霍华舒兹（Howard Schultz）白手起家，他奋发图强在别人停下来休息时他仍继续跑向别人追不上甚至看不到的地方，更为星巴克建立具社会意识的企业形象，对企业愿景的描绘坚持朝向成为消费者在生活中除了家、公司以外最常去的地方而努力，自我要求对社会的责任第一步就是要先照顾好员工否则无法照顾好客户及其他利害关系人（Stakeholders）。而张忠谋也曾提到星巴克是他非常佩服的企业，他说同样是卖咖啡但星巴克的客人除喝咖啡更是「懂得享受生活的人」，这就是塑造出的企业形象差异。

谈到台湾成功的企业很多人提到的就是号称护国神山的台积电，不仅台湾各县市竞相争取其设厂，美国、德国、日本等国家也都抢破头欢迎其前往设厂。台积电以长远眼光规划经营高获利能力的展现必为可期，而张忠谋退休前强调对接班人的期望首重能维持台积电创立几十年来的诚信正直之价值观与公司治理，「创新」、「诚信」为台积电经营精髓，对于客户关系的维护张忠谋甚至用赴汤蹈火来形容。台积电更于2019年拟定公司ESG愿景与策略，并将ESG与高阶主管薪资做连结，形成完整的企业永续文化。

ESG在越南例如越南牛奶Vinamilk（股票代号：VNM）被认为是可持续发展的杰出企业，其生产应用循环经济并使用压缩天然气、生物质、太阳能等绿色能源，2016年推出越南第一个有机奶牛场。2021年，VNM继续引入在养殖和运营方面具优势的生态友好绿色农场系统，在疫情下按照公司的承诺确保儿童的营养通过企业社会责任计划展现社会责任，更在全球50强乳企中上升6位至第36位是东南亚国家的唯一代表。

由ESG国际发展趋势看来，世界各国退休基金、主权基金、央行等政府具影响或主导力的机构积极发挥社会影响力参与ESG标竿企业之投资，从ESG角度评估企业经营已成主流，环境污染、劳动条件差的公司显示ESG相关议题管理能力不足，最终也反映在营运效率和财务报表之表现。