郭琛／德国工业4.0：一天组装一千五百辆BMW轿跑车

▲柏林工艺博物馆，展现德国的工艺及技术的成就。（图／Sergey Galyonkin／flickr）

文／郭琛今年是德国的大选年，最近10年来德国经济强盛，各项经济指标都无可挑剔，原本领政12年的基督教民主党应稳操胜盘，但难民问题后冒出了极右的选择党(AfD)，也吸走些右倾的选票。但真正挑战来自同样中间但偏左的社民党，新任SPD党主席和总理竞选人舒尔茨（Schulz）正式决定为劳工争取权益，宣布将修改目前Agenda 2010有错误(当年倾斜向资方)的地方，以与共同执政的基民党做分野。德国大选订于9月24日举行，德国劳工的权益将有机会因左派连线(社民党-左派-绿党，近日民调达48%)的可能上台而有所增加。议程2010 (Agenda 2010)1985年美国为了其长年贸易赤字，在纽约召集各工业大国举办「广场会议」，要求与会各国合作，贬抑美元并促使日圆与马克升值，以改变各国间的贸易失衡。会后日本与西德央行大量抛售美元，压低美元汇价，而迫使日圆与马克大幅升值。几年后日本经济平均成长率从4.1%，遽降为0.9% (1992年至2001年)， 2002至2011年平均经济成长率更降为0.6%，几呈停滞。1989年两德统一后的内需市场帮助德国挺过出口的衰退，但过了千禧年后，德国经济的艰难形势已非常明显了。生产成本过高，企业竞争降低，失业率高居不下，引起国家财政赤字且年年增高。2003年总理施罗德(Schröder) /社民党 提出Agenda 2010的改革政策，向资方倾斜以增加企业竞争力与鼓励投资，主要改革包括如下内容：放松对企业解雇员工的限制(最直接而实用的改革)。医疗保险：为了降低企业成本，取消平分保险负担的规定，把雇主承担的部分锁定在7,3％，超过的部分完全由员工一方承担(今日员工承担达8.4%)。劳工市场的改革，之前失业人员可以领取32月的失业金。改革后，失业金的发放期被缩短到一年，政府想通过各种办法来强迫失业人员积极寻找工作。长期生病的费用，由健康保险支付近8成薪资。退休年龄由65岁提高至67岁，也提高退休金缴纳比例(占薪资20%)。2004年4月通过后各地发起了抗议活动，光是首都柏林一地就有高达25万的抗议人士，许多抗议人士认为《议程2010》让大众贫穷化。2005年国会选举社民党失利，将执政党宝座拱手让给了对手基民盟(CDU)，同时产生德国第一位女总理。我住的北威州(NRW) 为德国人口最多的一州，40几年来都是社民党(SPD)执政，当年亦唯一的一次由基民盟赢得州长席位。2008年因金融风暴导致世界一片哀鸿遍野声中，德国恢复元气比预期要更快，这充分说明Agenda 2010是对的政策，是为德国经济稳固发展奠定了基石，也让德国成为世界第一大出口国。而个人所得税最高由56％降为45％，最低税级从25.9%调成15%，后来德国公司营业税也降了，减税后国家税收却年年增加，2000年到2014年德国公司资产平均提高了30％。

▲德国工业4.0把整个国家、各个产业整合起来，展现强大的企图心。（图／Jaume CP BCN／flickr）

而2016年法国企业才等到迟来的改革了，传统照顾劳工权益的法国社会党也做了许多重大的改革，结果同样法国各地发起了抗议串连活动，但法国企业总算开始逐步回到与英、德同步竞争的状态。政府施政的两个主轴责任 - 经济发展与分配正义，任何过犹不及的偏失都会造成国力衰弱、社会不安定。虽然德国失业率不断下降中，但就业人口中的临时工和低工资人员越来越多，且借用工(Leih-arbeiter)人数亦不断增加。如今德国企业已拥有强大的竞争力，2016年贸易顺差达2,530亿欧元、创历史新高，在政府税收年年增加下，过去3年皆缴出预算大盈余的好成绩单。今天无以往马克的汇率调整机制，德国会持续大量盈余，若少了「取之于社会，用之于社会」的反思，德国人就会像二战前在欧洲的犹太人与60年代在东南亚的华人的处境，当贫富悬殊过了临界点时，会爆发穷人富人、穷国富国之间的大矛盾。德国想要继续强大而受人喜欢、尊敬，未来不管谁执政应在社会福利方面多花些资源，尤其应再向劳工权益倾斜些，使得经济发展与分配正义得以平衡，否则下一只黑天鹅迟早会出现。德国工业4.0

网路上有一支影片名为：「BMW的无人工厂」，影片中可以看见让人震撼的情境，有超过95%的工作，都由机器人来操作执行，偌大的厂区没有几个人，只见快速移动的机器手臂，标示一天组装一千五百辆BMW轿跑车，说是德国工业4.0的成果。这种震撼的情境，对任何标题的声势都很有加分，但与「工业4.0」的目标还有一段很长的距离。德国政府在2012年时提出「2020高科技战略」，聚焦在气候变化与能源、健康与营养、移动、安全和通信等5大领域。「工业4.0」为其中的计划之一，它区分出以往代表蒸汽动力、电力、资讯等引入的生产系统，使生产能力脱胎换骨的三次工业革命。而第四次工业革命，是在生产的系统中连结物联网，在制造过程整合计算、 通讯与控制的虚实化系统 (Cyber-Physical System, CPS)，建构出新一代的「智慧工厂」，以达到智慧制造与全能服务的生产模式。工业4.0预告了传统的行业界线即将消失，会因此产生各种新的生产生态环境和合作形式，也因为制造型态与活动之转变，使得创新过程与产业链分工必然被重新调整。如同以往在一家大型或巨型公司里，有各自独特的系统从生产，到销售、库存、客服等一整套。而德国工业4.0平台做的也是类似的工作，只是规模由公司等级扩大到整个国家，其中最难的部分是协调业界所有利害关系人，贡献各自的专长，成为「竞合」的伙伴，将整个国家上下游资源整合起来，以期发挥每一个成员能力的相乘效果，所以工业4.0由产、官、学、研与劳工团体组成智囊团，来共同规划每一个细节。德国工业4.0并不是创新，而是统合，它为了促成智能化制造的实现，而提出共享平台的基础架构的(统合)方法、(统合)标准，以供相关产业与其他产业沟通机制。除了生产制造端，工业4.0还将产品体验与销售统合起来，达到缩短上市时间(Time to market) 、增加效率(Efficiency) 、强化弹性(Flexibility)等优点，并在价值流程中整合商业伙伴、在商业流程中整合客户，以及涵盖到完善的售后服务。工业4.0是有关企业的科技、生产、销售议题：将封闭式的单线单向主从式的生产供应链，跃进到开放式的星状双向对等式的生产供应链，将众多的隐形冠军各自的规格，整合出齐一相容的规格；各领域的领头羊能贡献各自的专长，以利整体能截长补短。工业4.0建立各种标准以利平台内每个物件讲相同语言，并将资讯与控制架构由中央控制改到分散控制，由主从式控制转变为对等式控制，则终极制造端将因合格的零件、半成品等来源增加了，而使生产弹性也跟着灵活，可由目前生产大量且单一的产品，进化到满足生产的客制化、混线、随时插单等要求。而优质供应商的产品和服务，亦会因导入平台而经济规模扩大，使成本降低、获利增加。由加法到乘法

如果企业运作可以像变形金刚，要变大时肌肉、筋骨与神经都立即变大变强；要变小时多余的产能/人力都可由别家公司吸收利用，而不会成为企业的累赘。这将是完美的结果，为达到此目标，现今的许多系统都需要大改造。相同功能的合作，顶多是加法效应；而不同功能的合作，能有乘法效应！如今德国是进行跨领域、跨产业的大整合，问题是整合之前各方先得有合作的诚意，否则上下游间、竞争者间的沟通都是针尖对麦芒；再则，能量在转换形态时耗损最大，整合须先把两个世界里的干扰去除，这干扰就是物件的公差、人际的诚信，这决定了整合效果的好坏。这意味要发展出更大的硬实力，就需要更强的软实力来整合，看看德国即使夜晚在车少、无警察监督下，绝大多数的行人还是遵守规矩等在红灯下；倘若像在强国的大街要道上，即使白天有10个8个城管，总有些行人在红灯、哨声下任我”拗”行；在薄弱的软实力下硬拼凑成的大组合，就算能把体积变大10倍，是可以很炫目的展示，一旦实际操作时，不用加速就跑原来速度都会在行进中解体了。诚信不足、法律不全下的整合是镜花水月，常是劣币驱逐了良币。工业4.0还包括了机械、电子、物联网、大数据、云端、人工智慧、机器人、资讯产业的再升级，整合将牵涉到一整套虚实相连的网路系统，从生产计划，到销售、库存、客服都相连在一起。不只如此，工业4.0更包含法律、劳工、社会、教育议题：政府须配合业界的发展，修改制订法令条文，让水未到而渠先成；教育体系及早开始准备，训练出未来产业所需的人才；劳工能接受再教育，发展出配合新系统的专长…。总之，工业4.0不是像船坚炮利的硬体表象，是细节的要求、品质的坚持、无私的整合，才能达到整个国家与每个产业竞争力的强化。以往就有此说法，团队合作的德国最能发挥总体战力，连美国许多企业都难把不同性质的厂与商并在同一屋檐下，如今德国工业4.0企图把整个国家、各个产业整合起来，一旦整合完成，德国在工业将是强强组合而成超强。 所以台湾不能只在理论分析，要积极参与学习；尤其不要只是依样画葫芦，而须把背后软实力一块提升上来，如此才能确实赶上这次的工业革命。

好文推蔫

郭琛／从成功到伟大

郭琛／市场ABC的实用教战手则

郭琛／黑天鹅群飞？

►►►掌握最新观点，给88论坛粉丝团按个赞！

●作者：郭琛，居住在德国，前德国台湾商会联合会总会长，目前为第廿二届欧洲台湾商会联合总会监事长。以上言论不代表本报立场。88论坛欢迎网友参与，投稿请寄editor88@ettoday.net