佳世达打造「AI智能互联监控平台」 助企业智慧管理连锁门市
▲佳世达AI解决方案为连锁企业打造决策全景视野。（图／佳世达提供）
佳世达（2352）今（3）日宣布，携手明基逐鹿打造连锁门店AI应用服务提升解决方案，将多项功能整合成一个有如门市管家的「智能互联监控平台」，企业可从店外人流、来店顾客资讯、店内环境监控等，透过决策仪表板呈现所有资讯，并做线上舆情和顾客数位足迹等分析，让企业决策透过数据扫描与分析，找到精准行销、降低成本、提升收益的可能，现更已导入知名连锁集团。 佳世达智能方案事业群总经理李昌鸿表示，佳世达具备扎实的软硬体整合实力，为企业提供全方位的AIoT（人工智慧物联网）解决方案，并提供可信赖的平台、具备软体加值的能力，也整合有经验的施工团队和专业的维运服务网络，为客户节省成本，创造成长价值。 佳世达指出，整合的大平台上，具有「AI数据分析引擎」、「营运绩效智能分析」、「人力资源配置活化」、「自助服务看板优化」、「智能视觉影像分析」、「环境品质互连监控」六大特色，协助连锁门店总部可透过整合的大平台，提升决策效能。 佳世达进一步指出，AI为企业的优化，从门店外便已开始运作，而AI影像识别技术，能精准计算出店外人流与入店人次，当消费者入店后，再结合POS机内的数据，让门店与企业总部直接掌握销售状况。
佳世达说明， 借由店内的环境与能源监控功能，当用餐环境出现油烟异味或不舒适的状况，便会立即通报现场人员处理，透过智慧电表连结电煎台与制冰机等大型耗电设备，让门店与企业总部，清楚掌握门店能源耗损状况，异常时段的异常用量也会预警告示、通知处理，把关电费支出。 佳世达补充，同时提供AI预防性维护的功能，以设备用电状况建立演算法模型，可以透过电流的异常波形，观察设备目前服务状态，预测是否有设备发生异常的可能，而「连锁门店AI应用服务提升解决方案」除了整合大数据提升服务品质，还与新创公司睿捷大数据合作，导入「线上舆情监测」与「数位足迹」，勾勒出消费者最真实的生活态样。 佳世达分享，AI智能化的线上舆情监测，锁定各大社群网站，及时比较舆论分数走势、近期重要关键字句，提供正负评走势图与关键字文字云，不仅可强化精准行销的判断依据，并依需求设置系统警戒通知，不错过处理公关危机的黄金时间。 佳世达强调，数位足迹以数据视觉化方式提供门店每周人潮差异、停留时间分布、方圆三公里内人流，以及竞争对手人流之差别，让门店能针对不同时段，弹性因应，而所有数据都会呈现在「智能互联监控平台」，成为管理者最可靠的门市管家。