结合云端资料库与多元支付 免费「智慧营销系统」成小吃、零售展店利器
▲台北国际电脑展6/5在南港展览馆及世贸一三馆开展，今年展览聚焦六大主轴，5G区块链首登场。（图／台北电脑公会提供）
2018台北国际电脑展COMPUTEX于台北世贸和南港展览馆开展，展出期间2018年6月5日(二)至6月9日(六)，总计吸引全球 30 个国家、1600 多家硬体、软体及系统整合业者参展，使用5,015个摊位。COMPUTEX为亚洲最具规模之B2B资通讯采购盛事，每年吸引超过3.8万名的国际买主来台参观及采购。台湾资讯科技实力国际有目共睹，无论是ODM、OEM或发展自有品牌，一直扮演着国际产业发展领头羊角色，台北市电脑公会理事长童子贤指出，资讯电子产品占台湾出口总值近40%。如此强劲的市场动能来源，除了大家熟知的电脑品牌之外，中小企业的潜力不容小觑。
根据统计，2016年台湾中小企业家数为140万8,313家，占全体企业97.73%，可说是活络台湾经济发展的精锐部队。观查 COMPUTEX众多B2B商模，也发现许多以中小企业为客群的解决方案，透过厚实技术力整合AI与云端，提供买家超越想像的愿景。
▲为因应全球智慧服务趋势，各品牌推出各式POS系统、Kiosk、mobile POS等设备。(图／记者廖明慧摄)如何提升人力效益与降低人事成本一直是企业研究的课题，尤其台湾两大产业-餐饮服务与批发零售，都是人力密集的产业。为因应全球智慧服务趋势，各品牌皆推出各式POS系统、Kiosk、mobile POS等设备，COMPUTEX展场中便有厂商展出人脸辨识POS系统，该系统结合云端、AI与多元支付（包括行动支付、信用卡、储值卡等），标榜只要看脸就能支付。虽然尚需一段时间才会有实际应用案例，但未来趋势显而易见。除了人脸辨识POS系统外，结合云端资料库服务的POS也相当受业主青睐，尤其是对于资金不丰的微创企业，可协助提高营运效率、降低人事成本，此外还可减少人为出错、提升顾客满意度。POS透过整合硬体（手机、平板、票机、收银机等）、软体与云端资料库，业主不仅可随时随地使用行动装置掌握企业金流，还可利用云端资料库产出各类报表，作为营运发展的参考。
其中软体部分，台湾Posky普市集推出「智慧营销系统」，帮助店家实现线下与线上的接轨，让小经营也能创造大商机。台北市糕饼商业同业公会高垂琮理事长分享自身经验表示，「Posky导入后，不仅让让年轻的店员觉得很酷炫，也让我们家结帐阿姨能简化结帐流程，缩短每一笔交易的处理时间，并减少收银时可能会发生的错误。在付款选择方面，Posky还能跟悠游卡、信用卡、Apple pad支付的结合。」此外，云端世代来临，POS系统连接云端资料库势在必行。整合云端的POS系统可产出各类报表，提供业主快速分析及做决策，并作为扩店、展店有依据。值得一提的是，Posky普市集整合前后台(前端点餐与结帐、后端进销存管理)，不但提供点餐与零售的营业应用，未来也可让店家与客户关系管理系统(CRM)或企业资源规划系统(ERP)介接。
▲结合云端资料库服务的POS也相当受业主青睐，尤其是对于资金不丰的微创企业，可协助提高营运效率、降低人事成本。(图／Posky普市集提供)瑞士洛桑国际管理学院(IMD)的报告强调台湾「创业家精神全球排名第一」，可见台湾工作型态已慢慢转变，越来越多的创业家正蓄势待发。然而想要提升创业成功率，除了专注研发产品、改善制程、推广行销之外，整合资讯系统、布局云端应用也至关重要。而在资讯设备采购上，业主须先厘清自身需求，「符合自身需求的设备才是最适合的」。此外，各环节的综合评估中，还需纳入介面易上手、架构弹性易修改、在地支援服务等因素。