晶华观光人才培训班今开课 潘思亮：有感政策助员工渡难关
▲晶华酒店集团今（27）日召开观光人才培训首发班，董事长潘思亮表示，将以提升人才软实力，与员工共同渡过非常时期。（图／记者汤兴汉摄）
行政院宣布观光业纾困方案，并加码员工薪资补助方案，晶华酒店集团今（27）日召开观光人才培训首发班，董事长潘思亮表示，新冠肺炎（COVID-19）疫情延烧，重击国内旅运市场，政府纾困更即时推出有感政策，从人力及薪资补贴面向助业者及员工渡过这「疫」关。
新冠肺炎（COVID-19）疫情目前还看不到底，晶华酒店集团配合政府因应新冠肺炎疫情，提出「促进旅行业(含导游领队)、旅宿业、观光游乐业发展－人才培训」方案，积极规划内部训练课程，首波培训今天于台北晶华酒店举行。
为表示对产业的重视，行政院副院长陈其迈、交通部长林佳龙、交通部观光局长周永晖，台湾观光协会秘书长吴朝彦，一同莅临台北晶华酒店培训课程现场，实地了解晶华酒店培训课程内容，并给学员打气与鼓励。
潘思亮表示，疫情对于台北国际观光饭店的冲击程度，更甚于SARS时期，目前住房率锐减至一至二成，因此晶华集团转向提升人才软实力，从私人管家服务训练、厨艺传承、旅游行销企划、电子商务数位化等课程，期望可以透过丰富的课程规划提升员工技能、共同渡过非常时期。
针对行政院加码观光纾困方案，潘思亮表示，观光业面对的是前所未有的冲击与危机，政府体察业界需求也超前布署，精准且快速的公布了一系列产业纾困方案，照顾观光业基层员工，帮助「观光重症」的饭店业止血，「政府在效率、以及在即刻反应产业需求上的作为，让我们很有感。」
晶华酒店企业专班的首发课程，是以私人管家、防疫卫生等专业职能为主题，后续晶华也会专注在厨艺的传承、文化的传播，以及推广在地游程、旅游行销企划、以及数位转型不同等主题陆续开课，希望培养出优秀的「美食管家」、「文化导览管家」与「旅游行程管家」等。
潘思亮强调，「观光业转型培训」课程也给了晶华酒店很大的启发，并提供晶华酒店一个机会成为「学习性组织」。在「学习性组织」的架构下，公司里的每一位主管都是老师，透过「角色扮演」、「当职训练」、或是「职场导师」等不同的学习模式，可以达到教学相长的目的。潘思亮并期许学员把握充电学习、丰富自我知识、强化自我能力的机会，不要让「经济病毒」影响到产业的健康。