经济部中小企业处副处长苏文玲 给予受照护者尊严 减轻照护者负担
经济部于10年前着手关注健康照护产业，随着近年科技发展愈来愈快，健康照护产业未来仍会与ICT产业有密切的连结。就整个生态系来看，台湾的ICT产业从平台业者，如网路供应商、电信业者，到硬体、医疗设备等皆具优势。在结合健康照护产业上，我认为有下列几个思考重点：
一、利用ICT科技让健康照护服务品质优化，增加效率与照顾的便利性，并考虑到受照护者的尊严。
二、根据内政部统计，104年老化指数高达92％，未来生活重担将会落在15～64岁照护者的身上，因此在产业发展上也要去思考如何降低照护者的负担。
三、台湾医疗品质比中国大陆、东南亚优良，在价格上也不像日韩这么高，应运用此利基，推动在海外广大华人市场的发展。
照护者是劳动密集产业，相当辛苦，但若在医疗设备器材、服务模式上做人性化的调整，可减轻照护者的负担。如可透过药包的包装设计，或借由行动装置来提醒受照护者按时服药；又如老人的失禁问题，往往要靠照护者一次又一次地清洁床、被单，若能有定时提醒如厕等措施，将能减轻照护者的工作。
ICT结合健康照护的发展成效会随着科技成熟而成长，除了计划KPI外，产品的设计应从人的需求面强化。而健康照护的相关法律规范透过跨部会的沟通协调也有助于产业的发展。
而内政部老化指数的统计，是以65岁以上的人口比例计算，但依现代人生理状况，65岁其实在各方面的活动力还不错，因此健康照护产业中的范围不单纯只是在生活照顾上，它还会包括健康管理、乐活休闲。未来照护产业应会是在服务摸式上，透过大数据提供饮食、运动等建议，或是透过共享经济等社群，让老人可以进行社交互动，在心灵能有较健康的发展。