精准定位、生物辨识、影像访谈居家检疫者 工研院研发「智慧关怀居家管理系统」
▲左起为工研院资讯与通讯研究所所长阙志克、工研院副院长张培仁、工研院资讯与通讯研究所组长李国征。（图／工研院提供）
工研院今（22）日发表 「智慧关怀居家管理系统」，主要是透过高精准定位、生物辨识本人等数位防疫科技，利用系统自动排程访查居家检疫者，减轻里长、里干事与警察等第一线防疫人员的负担，甚至可以降低定位误差，将原本百公尺以上的范围缩小至10公尺内。
工研院副院长张培仁表示，为了避免疫情扩散，全世界每10人中就有4人的行动受到限制，显示各国政府极需要数位科技，协助落实隔离措施，工研院研发的「智慧关怀居家管理系统」提高定位的精准度，减少定位误差降低误报，让第一线的防疫人员不会因为误报而疲于拼命。
张培仁指出，目前工研院已完成相关技术研发于院内做测试，并将与新竹县市政府进行场域验证，持续功能优化后，将可强化现有系统的功能，与现行系统相辅相成互补衔接，未来 完成实际场域验证，也欢迎有兴趣的县市参与。
张培仁说明，工研院研发的「智慧关怀居家管理系统」，结合台湾资通讯的优势，可透过远距进行居家监测与管理，不仅定位准确，避免误判，还会自动拨电话访查，减轻里长、里干事与警察的负担。智慧关怀居家管理系统。
张培仁补充，「智慧关怀居家管理系统」具备四大特色，包括「高精准定位」融合多元感测资讯提升定位精准； 「高强度人员确认」结合手机内建生物辨识确保本人接听；「积极维护用户高隐私」仅在手机APP不会储存资料，检疫期满主动清除；「高便利性」则是系统扩充性大且可双向回报。
▲工研院发表「智慧关怀居家管理系统」。（图／工研院提供）
张培仁分享，根据现行居家检疫管理系统遇到三大问题，人力劳役成本高、定位误差高、手机APP维运成本高，以居家检疫者为例，里长、里干事、警员、民政人员都是政府防疫的重要第一线，更是24小时on call进行居家检疫关怀或访查。
张培仁强调，现行采用手机基地台定位，容易有几公尺至数百公尺误差值，导致警员出动访查的误报时有所闻，甚至有些防疫手机APP常须软体更新，不仅对手机APP的维运者来说，造成得针对各手机版本测试更新的成本压力，也造成居家隔离或居家检疫的民众在使用上的困扰。
工研院资讯与通讯研究所所长阙志克说明，「智慧关怀居家管理系统」是一款多功能的APP，居家检疫或隔离者透过手机下载APP后，就会进行定位，以结合基地台、GPS、Wi-Fi、陀螺仪等感测资讯，辨识受测者在室内活动或为户外移动。
阙志克补充，透过工研院测试数据，导入「智慧关怀居家管理系统」，相较单一感测资讯，可以提高定位精准，而民众登入APP时，随后会透过手机装置端的生物辨识介面，例如人脸辨识、指纹等进行本人认证与辨识，并在系统访谈过程中也加上影音功能，保留后续影音辨识的弹性。
阙志克分享，「智慧关怀居家管理系统」还提供类似电子版里长/里干事的功能，利用系统的自动排程拨号功能，即可进行关怀访谈，透过其双向通报机制，不仅可让系统自动拨号访查、检疫者主动报告系统，减少人工查核负荷，降低对民众生活干扰。
阙志克强调，透过工研院自主研发技术「虚拟化APP服务平台」，后端可集中控管APP版本，资料更新仅需要修改一次，就可适用所有手机版本，使用端用户也无需频繁更新APP，而且现行地方政府提供许多防疫关怀协助，像是收垃圾、送餐、视讯诊疗等，预计未来APP可连结更多相关服务。