数位DNA深植经营 台湾大哥大夺杰出店长

台湾大哥大总经理林之晨(右4)与今年年获得TCFA优良及杰出店长们开心合影留念。（台湾大提供）

由台湾连锁暨加盟协会(TCFA)所举办的全国商店杰出店长选拔名单揭晓，台湾大哥大今年一共7位同仁获选优良店长，台北西门町门市的店长傅涵更从全国入选157位店长中脱颖而出，勇夺「杰出店长」最高殊荣的肯定，并获得零售服务组口试评比的第一名，为门市伙伴们立下最好的示范。

台湾大哥大总经理林之晨十分重视店长的培植与鼓励，连续2年接见获选的杰出及优良店长，正面肯定获奖店长们对门市经营的付出，亲自颁发特制海报及奖金。林之晨总经理表示，门市是连结新顾客、服务老顾客的重要场域，门市人员代表公司服务客人，提供最个人化、有温度的体验，帮助他们选购、解决问题、完成目的，并在过程中传递品牌内涵，是推动台湾大哥大继续成长不可或缺的飞轮原力。

林之晨说，非常开心可以看到此次参赛的店长们，不仅充分掌握5G时代带来的智慧商机，面对疫情更是将危机变成转机，充分发挥「Digital DNA」的素养，无论是帮助在地传统摊贩强化数位行销技能，教导银发居民学习使用行动支付，推广智慧家庭、智慧监控…等，皆善用门市与周边社区的连结，用爱与温暖推广数位生活，让台湾大门市成功帮助顾客能所不能。

台北西门町门市店长傅涵勇夺「全国商店杰出店长」最高殊荣，并且获得零售服务类组口试优异奖(第一名)。傅涵先后担任台北三创、西门町的店长，发挥在公司长达七年的经验，主动参与规划门市动线、店格陈列的规划，让原本闲置灰暗的区块，转化为Smarter Home体验专区，成功提升来客率及服务品质。傅涵发挥「Digital DNA」的能力，在疫情期间透过网路直播扩散门市防疫措施，让顾客安心进店，也让行销活动传播更广。他也特别重视团队经营及传承，平时不吝分享所见所学，让伙伴尊称他为「傅神」，获奖实至名归。

由台湾连锁暨加盟协会举办的全国商店杰出店长选拔，多年来被誉为「连锁业奥斯卡金像奖」，评选过程历时近半年，分为「书面审查」、「现场评核」、「公益服务」、「面试竞赛」等四个阶段，全面检视门市店长等能力，再加上神秘客评审的亲临门市，更加考验这些店长们在服务应对上的真功夫。获杰出店长更可以获得晋见总统的殊荣，让自己的努力受到国家级的肯定。