KLOOK公布：「4/30前国内外行程」无须证明即可免费退改

▲桃园机场近日入境旅客单日已低于2000人。（图／桃园机场提供）

记者彭怀玉／综合报导

新冠肺炎疫情蔓延，为维护用户的权益与安全，知名旅游预订平台KLOOK今（31日）公布最新退改政策，凡是已预订2020年4月30日前国内外行程的用户，无须出示任何证明或文件即可退订或改期，给予用户更弹性调整空间，避免因为无法退改的压力而出游，反倒暴露在风险之中。

KLOOK说明，之前会收取相关证明，今日新公布的政策为无条件退订或是改期。KLOOK执行长暨共同创办人林照围表示，除了协助已预订4月30日前行程的旅客退订或改期，欲取消的订单中如果有使用KLOOK积分，也会一并退还至用户的帐户中，可直接透过「咨询客路」与客服联系，处理订单退改等问题。

▲亲子出游。（示意图／记者李毓康摄）

同时为了让旅客能安心在国内旅游，像在「包车服务」中，已要求出车前与每趟服务完毕均消毒车体内外、驾驶每日量体温并全程配戴口罩，车上也提供干洗手或酒精让乘客消毒清洁手部。随着疫情的快速演变，强烈建议用户严格遵守当地政府公告的防疫措施。

▲澎湖无人岛。（图／KLOOK提供）

疫情延烧，旅行业首当其冲，不过业者反倒可趁此时进行重整升级的准备，KLOOK日前也与台南签署合作备忘录，台南市共有60多家观光产业将产品数位转型上架行销，并于今（31日）举办招商会，蓄势待发迎接下一波旅游高峰。