抢攻外送财 1111调查显示「4成民众盼每周多赚7492元」
▲1111人力银行调查显示「4成民众盼兼职外送员，每周可多赚7492元」。（图／记者吕佳贤摄）
近来外送服务崛起，街头巷弄随处可见外送车辆穿梭其中赶着送餐，根据1111人力银行最新调查结果显示，有4成5的民众都曾使用外送平台，主要理由为「免出门、随时解馋、免运费、被揪订、餐点多」。而这次的调查中也发现，外送支出最高的县市为台北市，且女性使用外送比例高于男性。
根据调查显示，有近4成的人有意从事外送工作，其中以想当成兼差工作意愿最强；从交叉分析看出，现职传产/制造业的从业人员，投入外送工作意愿居各产业之冠，且有意从事外送工作的受访者，希望每周进帐7492元。而预计投入外送行列原因为「时间可弹性分配」(81.4%)、「不会影响正职工作」(58.9%)及「从事门槛低」(41.0%)。
另外，调查结果显示，依使用习惯来看，以「food panda」(57.1%)为首，其次则是「Uber Eats」(27.9%)。而会使用原因则是「不用出门采买很方便」(61.6%)、「随时想吃就可以下单」(44.9%)、「免运费/低运费」(39.2%)、「办公室同事揪订」(26.5%)及「餐点选择多」(20.9%)。
从调查中还发现，受访者平均每周的外送平台叫餐支出为732元，但随着地区不同，叫外送的花费也出现差异，台北市平均每周叫餐支出为926元，高居全台之冠，其次则是台南市的767元，第三名则是基隆市的750元。观察外送频率，有一成的人是外送平台重度使用者，其中包括每周使用5-6次以上的「经常使用」(6.2%)以及每周使用7次以上的「频繁使用」(3.9%)；另外还有每周不到1次的「很少使用」(46.1%)以及每周使用2-4次的「偶尔使用」(43.8%)。
从交叉分析可以看出，频繁使用外送平台的女性明显高于男性22.22%，意味着女性对于「吃什么」相较男性在意，且握有主导权。
1111人力银行公共事务部暨职涯发展中心总经理李大华表示，从经济部统计处资料显示，全台餐饮业(餐馆业、饮料店业及其他餐饮业)营收自2002年起便连年创新高，2018年的营业额比2017年增加超过200亿台币，年增率达4.60%，创下近6年最高年成长率。
李大华分析，地狭人稠的台北市物价高，庞大的上班族外食需求，使得台北人叫餐支出高居全台之冠；而素有美食之都的台南市，观光景点带动美食热潮，连带拉高在地叫餐支出仅次于台北市；基隆庙口夜市小吃远近驰名，更是平台业者必争之地，美食近在咫尺，推升基隆人叫餐支出全台第三高。
随着外送商机逐渐扩大，外送平台究竟有哪些机制有待改善？调查发现，帮外送员额外投保(67.8%)最重要，其次则是油钱补贴(65.8%)、帮外送员加劳健保(55.5%)、提高分红/抽成(44.9)及明文订定外送规范(40.0%)。
李大华建议有意投入兼差外送员的上班族，除了考量时间成本、油钱花费及体力消耗外，宜维持良好的生活作息，养足精神才能降低奔驰在马路上的风险，以减少职业伤害或意外发生。