自救！雄狮调度千名员工 组餐饮外送团队
雄狮旅游因应疫情升级三级警戒，集团旗下餐饮品牌「gonna共乐游」及「光一肆号」宣布以内湖中央厨房为基地，加上共享集团人力，预计调度最多2,000名集团员工支援，成立「雄狮外送员」团队，未来更计划增设云端厨房，以多元布局结合外送服务，加强整体服务能量。
雄狮集团品牌策略总经理游国珍表示，在防疫优先的前提之下，雄狮旅游宣布全面停止出团至6月14日，餐饮事业也受到疫情冲击，虽然会对营收有影响，但雄狮资金充裕，维持正常运作没问题，组织改造跟新事业体投入不停顿，才是未来关键，目前人力全力投入集团「增R（Revenue）」项目，包括：商品、（雄狮严选）、餐饮（欣食旅）以及整合行销公司。
雄狮集团欣食旅总经理陈斯重指出，餐饮业正面临史无前例的重大危机，照顾每位同仁、让大家能安心，是企业应有的社会责任与使命，维持「顾客、同仁、营运」的平衡，是目前必须努力的目标；欣食旅也与雄狮集团「共享人力」，在确保旅客权益不受影响的情况下，最多将调度2,000位旅游产业员工支援餐饮事业，并成立自有「雄狮外送员」，补足既有外送平台的不足之处。
此外，gonna共乐游除了于2020年初耗资千万，于内湖总部成立中央厨房，简化门市工作及操作流程，未来预计将加速拓展「云端厨房（Cloud Kitchen）」。陈斯重认为，外送是未来餐饮业的新趋势，云端厨房不需要实体店面，可帮助品牌快速扩张外送范围，菜单则会以简单、好操作、好上手为原则，透过SOP流程确保餐点品质一致，消费者只要透过线上平台预定即可快速出餐。
陈斯重说明，以往gonna共乐游仁爱、南港、内湖3家店外带、外送比例仅占20％至30％，6月1日起导入inline线上平台及自有「雄狮外送员」，加上满额免费外送服务以及外带85折起优惠等，可望于疫情期间带动2.5至3倍的外带业绩成长；同时员工可借机进行内外交叉、跨站、跨店、跨品牌之训练，并持续聘用专业人才，为未来做准备。
陈斯重指出，为加强防疫作为，每一位雄狮外送员均会配戴口罩、护目镜、手套等防护措施，送餐前后也会针对手部、外送保温箱进行清洁消毒，另为减少接触的风险，鼓励消费者可利用inline线上平台订餐及刷卡付款，维护彼此的健康及安全。