理财周刊／洪宝山发行人语：天使跟魔鬼
见微知着，一家公司能否成长茁壮，奠基在每一个组成分子，也就是每一个员工，不论什么职位，什么职等，若能尽心尽力扮演好自己的角色，都是公司获利的推手，都值得被肯定、被奖励。
而负责连结来自四面八方员工，激发工作潜能的角色人选，就是主管，也就是老板的得力助手。
身为主管，必须具有责任心，在时间内、预算内，完成公司赋予的任务；并且带领部门，甚至整个公司有荣誉心，迎接外来的挑战。
要当一个好主管，还必须加上同理心，能设身处地帮部属着想，没有同理心，不适合当主管，因为当主管就是要奉献，要站在别人立场，要帮助别人，把部属的成功当自己的成功，而不是跟部属抢功劳。有这三心，才能凝聚成向心力，激发同仁发挥所长，带领部门及公司冲刺突围，创造佳绩。
但最难的是，具备同理心，并不是当一个滥好人，要有所为有所不为，不跟部属争功诿过，是身为主管必须具备的态度；但另一方面，主管也得扮演魔鬼的角色，当部属犯错时，也能勇于惩罚，赏罚分明才能赢取人心。也唯有如此，才能让老板放心。
但事实上，能同时扮演好天使跟魔鬼的主管少之又少，举例来说，在公司内的所谓好主管，受到同仁爱戴，但部门业绩却是低落，就不是称职的主管。再举例，如果员工表现不力，主管却无法当机立断，做正确的人事调整，而是让老板操心，这也不是称职的主管。
我评断一个主管是否胜任的标准就是，能否协助老板处理事情，为公司创造最大效益，如果都是老板交代了才做，或甚至要老板亲力亲为，要主管何用？有时我会很惊讶，这么简单的道理，甚或已有二十年以上职场经历的资深主管会不懂？
愈是艰难的时刻，愈能考验一个人的能力。而台湾不少上班族一直处在舒适圈中，过着上不上下不下的「夹薪生活」，无力改变自己，更奢谈改变环境，如此温水煮青蛙，真遇到被淘汰的那天可能还无法理解自己错在哪里。
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