立委庄竞程每月服务案件超过上百件 服务处主动出击效率高

立委庄竞程每个月的服务案件，超过上百件，由于助理群经验丰富都能适时提供协助，让陈情案迎刃而解。（庄竞程服务处提供／陈世宗台中传真）

庄竞程服务处使用专案管理软体，每天进行陈情案件分类，执行进度都透过网路系统管控。（庄竞程服务处提供／陈世宗台中传真）

庄竞程服务团队都具娴熟服务经验，很快就能解决民众的问题。（庄竞程服务处提供／陈世宗台中传真）

庄竞程服务团队都具娴熟服务经验，很快就能解决民众的问题。（庄竞程服务处提供／陈世宗台中传真）

立委庄竞程每个月的服务案件，超过上百件，由于助理群经验丰富都能适时提供协助，让陈情案迎刃而解；为提升服务品质，服务处主动「出击」，由专门助理亲访里长与地方意见领袖，发掘问题、尽速解决，让服务效率倍增。

根据台中市立委庄竞程服务处统计，自今年2月迄7月底止，选民前来陈情的服务案件共有630件，平均每个月服务量达上百件，这当中还不包括直接找上他的服务案件、脸书等网路陈情平台案，以及服务处每周二、三、四、五固定提供的免费法律咨询服务，他虽是「新人」，服务数量扶摇直上。

庄竞程说，立委除「问政监督」，也要处理「选民服务」，因此，除聘国会专门助理外，他位在台中北屯路275-2号的服务处共有超过10位助理；其中，3位主跑北屯区、2位专责北区，每天固定拜访里长、社区发展协会理事长与地方意见领袖，主动发现问题，适时提供完善服务。

庄竞程服务处每周会固定召开工作会报，除针对个案提出检讨外，并提供经验分享与传授，以提升服务品质。他的服务处使用专案管理软体，每天进行陈情案件分类，执行进度都透过网路系统管控。

庄竞程指出，民众陈情案件五花八门，例如，卡奴债务协商、增设自来水管线、劳资纠纷、想早点探监、各项补助申请等，考验助理专业能力与判断，他的服务团队都具娴熟服务经验，很快就能解决民众的问题。

如服务处主任蔡碧玉，担任市议员曾朝荣服务处秘书长10余年，出身广播界音质优美、台风稳健，是各种座谈会、造势场合被点名的最佳主持人，这次立委选战运筹帷幄，是服务处灵魂人物。

服务处秘书长曾沛昀，曾任前台中市社会局长吕建德秘书，服务干练成熟；副主任王建智，修平科技大学博雅学院兼任教师，106-108年度台中市社区照顾整合性培力计划主持人，前市议员范淞育服务处主任；顾问施朝贤，曾任总统府国策顾问、台电工会理事长。