《龙之谷》装备被盗恢复服务正式推出
《龙之谷》自运营以来，自身优秀的游戏品质已令数以万计的玩家热血沸腾！在游戏中绝大部分用户都能遵守用户协议的规定，以正常的心态和方式进行游戏。但是有少数用户为了牟取暴利，采取了极端的手段，使用一些非法程序盗取他人帐号。
更有部分非法网站，拷贝的网站样式跟《龙之谷》官方网站一摸一样，伪装成《龙之谷》官方网站，利用部分玩家缺乏警惕性来盗取用户名和密码。经《龙之谷》运营团队测试，此类网站全部含有木马盗号程序，不少用户在登陆后游戏账号均被盗取，无一幸免。如果您在以往的游戏历程中浏览过此类网站，我们强烈建议您立即使用国内外正版杀毒软件进行彻底查杀，并立即前往盛大在线修改游戏登陆密码，避免因一时疏忽导致“人去号空”。
《龙之谷》长期以来一直致力于为广大玩家提供一个公平、公正的游戏氛围。为维护广大玩家的权益，我们特此推出了装备被盗回复服务，尽量减少玩家的损失，让玩家能够安心的享受您的阿尔特里亚大陆之旅。
即日起：如果玩家的盛大通行证为贵宾用户且绑定密宝，可以直接通过拨打贵宾热线申请装备找回，如果玩家是贵宾用户，绑定密宝用户和安全卡用户，可尝试通过安全页面申请找回，其他用户可以通过在线传真，网络接待等方式申请找回。其中金币、铜币等游戏内货币、消耗类物品，商城物品不在恢复范围内。装备受理范围为B级以上 且被盗前是绑定状态的装备。
同一周期内：如同一《龙之谷》游戏账号下多个游戏人物角色被盗，则需要玩家在进行申请时详细说明其他角色情况，如果后续发现之前申请未添加其他角色，请在第一个角色申请后的7天内申请其他角色的恢复，每个账号在周期内只能进行一次恢复。被盗时间须为一致。否则无法处理。
玩家应在物品被盗之日起30天内（超过30天将无法处理）， 在不影响游戏正常秩序与平衡性的前提下，龙之谷项目组将尽力为玩家恢复被盗物品，但龙之谷项目组不对本服务的可用性以及恢复物品与原物品不存在差异等提供任何保证。
龙之谷项目组对玩家提供的申报需求享有最终决定权，龙之谷项目组有权拒绝同一《龙之谷》账号在周期内提出的多次申报需求及其他不符合条件的申报需求。
对任何滥用等不当使用本项服务的玩家，龙之谷项目组保留采取处理措施的权利，包括但不限于暂时或永久封停账号。
在适用法律允许的最大范围内，龙之谷项目组保留对该项规则与服务的变更、终止与最终解释的权利。
物品被盗恢复申请方式：
通过电话系统或者在线客服，传真，网络接待等方式来申请
流程图
申请装备找回前，请先阅读《龙之谷装备找回申请协议》，申请装备找回流程一旦提起，默认为同意《龙之谷装备找回申请协议》的内容。
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热点问题：
A：工作人员会根据规则，在不影响游戏平衡和其他玩家的情况下，尽最大的努力帮您挽回损失，具体结果请您以收到的邮件和物品为准。我们一直致力于打击各种盗号行为，并对盗号以及协助盗号行为采取处理措施，包括但不限于永久冻结盗号相关游戏账号。
2、装备被盗找回机会是否可以短时间内多次申请？
A：不可以。我们会根据实际情况进行调查和处理，我们建议玩家保护好自己的账号，不管如何账号被盗都会或多或少给您造成一定的损失，如何有效保护账号，如何防止被盗请点击此处参看。
3、我同一个账号多个角色被盗，怎么办？
A：一次性提交，工作人员将尽量帮助您挽回被盗损失。如果第一次申请遗漏其他角色信息，请尽快在7天内再次补申请，谢谢！
4、账号那项应该如何填写？
A：请您填写完整的盛大通行证账号。
5、角色名该如何填写？
A：请您填写您物品被盗的人物名字。
6、我填写完毕了，而且申请了好几次，怎么还没有给我恢复？
A：我们处理需要一定的时间,我们将在收到玩家的申报需求以及全部资料后会尽快处理，请玩家不要重复提交需求，并请随时留意游戏内的邮箱信息。 龙之谷项目组郑重提醒玩家：妥善保管游戏账号密码，采取合理措施保证账号密码的安全。
7、最多能找几件装备？
A：我们需要您所能填写的是绑定且B级以上的装备（B级蓝色，Ａ级橙色，Ｓ级紫色），您提供的越详细，也越方便我们尽快为您恢复装备，同时金币和材料是无法为您恢复的。装备的件数是不限制的。注：由于游戏内装备数值设定存在一定的随机因素，返回的装备可能无法与您被盗的装备完全一致，在属性上会存在一定差异，请您谅解。
8、我装备被盗4个月了，还能恢复吗？
A：非常抱歉，我们恢复装备只能在您被盗的30天内为您进行恢复，建议您发现被盗之后尽快与我们联系。同时请您查杀病毒或木马后绑定我们的安全产品以免再出现此情况。
9、你们已经回复我装备已经恢复了，我去哪里领装备啊？
A：请您登陆游戏查收游戏里的邮件。