绿界科技总经理黄华勇：愈来愈多中小企业走入线上 支付业黄金时代来临
小档案 黄华勇
去年疫情爆发后，「数位转型」不再只是选择，而是企业不得不面对的挑战，金流作为其中重要枢纽，绿界科技站上趋势浪头顺势成长，在国内一年约2,400亿元的电商交易总额中，拿下约25％市占率。不但稳居第三方支付龙头，总经理黄华勇在接受本报专访时更指出，接下来将有更多中小型企业走入线上，国内支付产业的黄金年代已然到来。
绿界科技总经理黄华勇表示，新冠疫情爆发，加速了数位化，也带给绿界科技难得的机会，每月新增注册量激增到6,000家，为绿界科技带来可观的平台交易额（GMV）收入，但相比过去第三方支付扮演保障消费者的作用，他看见现在中小型企业更倚赖绿界科技作为第三方支付公司，提供超商与收单行的金流系统串接服务，接下来绿界也乐意在中小型企业数位转型的最后一哩路上，扮演重要的串接角色。
提供第三方支付 串起金流
第三方支付服务因应网路购物兴起，最早消费者企望有具实力及信用保障的独立机构在买卖双方间建立平台，实现监管和保障的作用，而绿界科技就在这样的背景下在1996年应运而生，成为国内第三方支付业者中，最早成立的金融科技服务公司。
之后台湾支付产业经历「绿、蓝、红」三国鼎立的时代，其中各自指向绿界、蓝新及红阳三家公司，但在绿界科技2011年并入欧买尬集团后，透过集团资源逐渐拉大与竞争对手间的距离。现在能跟绿界科技相提并论的是各龙头平台，以交易规模观察，绿界科技去年平台交易额（GMV）约605亿元，上有C2C业者虾皮购物作为目标，下有B2B2C业者MOMO购物从后追赶。
若将绿界科技、虾皮购物与MOMO购物等国内三强相加，已占去目前市场六、七成比重，显见国内第三方支付市场大者恒大的趋势。如果纯以第三方支付市场来看，绿界科技在中小型电商的市占率更高达七、八成，且在疫情爆发后，每个月新增客户数平均增长6,000多家，目前整体服务家数规模已近25万家。
黄华勇表示，台湾的经济以中小企业为主体，经济部中小企业处公布的《2020年中小企业白皮书》更表明，中小企业占全体企业比重高达97.65％。绿界科技将中小型电商作为主战场，并以「电商军火库」自居。在数位转型的「最后一哩路」里，缺乏能量与超商或收单行建立体系的中小企业，往往更需仰赖绿界科技的协助。
但相比过去保障消费者的作用，现在中小型企业更倚赖绿界科技作为第三方公司，提供超商与收单行的金流系统串接服务。
黄华勇认为，相比GMV规模，公司更关注客户规模、营收贡献值及客户续约率三个面向，黄华勇以「阳春面」做比喻，绿界科技提供金流、物流、电子发票，三项业务占整体营收近八成，其中金流就好比阳春面，是任何业者都需要的，但物流或电子发票就像其余小菜，三箭齐发是公司未来最大目标。
绿界科技即便是在地经营，但在开店平台的结盟方面却是相当全球化，合作对象中有包括美加最大的Shopify、香港Shopline、meepShop、韩国I'M WEB、新加坡Oddle、以色列WIX、马来西亚EasyStore及多家本地业者合计高达二十多家，每月合作伙伴都推荐相当多的金流客户给绿界科技，并一同提供资源经营，共同创未来。
然而数位金融比一般产业更没有属地性，国际竞争者对国内这块市场大饼也虎视眈眈。黄华勇认为，对内并没什么好担心，若有业者想要投入市场，首先要面对的是金融科技的先天门槛，意味该公司需同时具备金融与科技背景，双生型态才可能在产业间找到立足的空间。
此外，想超越绿界科技还要面对两大难题，一是钱、二是时间。黄华勇表示，「钱有办法解决，时间却不行」，如果想跟四大超商签约、串接系统，很可能就要耗费一两年的时间，遑论十几家的收单行，高墙建立起来后，要被推翻难度很高。
面对国际大鲸鱼来袭，黄华勇则以大海跟小水池做相比，认为国内外业者不是能力差，而是市场规模不够大，加上支付市场其实是个封闭且不对等的环境，大陆的支付业者可在台湾合法落地，国内支付业者却无法获准至对岸运营；美国的PayPal或东南亚业者早期也未经核准，在本地游戏或民宿产业进行业务开发，直到近期才被制止或限制性使用。
黄华勇表示，要稳住市场，「在地化」是终极武器，包括超商取货、资安联防、税务顾问等方式。台湾刷卡及货到付款比率高达六、七成，超商取货更是台湾独有的物流样态，绿界科技是国内少数与四大超商都签约的业者，能提供多种收款模式配合各类型卖家；另配有24小时的专人客服，即时解决业者问题，以此建立口碑。
走往Offline端 寻求新挑战
黄华勇2017年接任绿界科技业务副总一职时，正是公司由盈转亏的一年。黄华勇解释，第三方支付是个合并体，相比银行固守刷卡机、超商缺乏信用卡机制等，绿界科技除整合全方位（AIO）金流代收业务外，也提供物流、电子发票等服务，建立一套完整系统，成为「All in one」的金流百货。
自2017年起，绿界科技不仅在营收规模上每年维持双位数成长外，获利也一年比一年亮眼，2019年首度突破1亿元大关，去年税后盈余更缴出1.82亿元成绩。
面对营收与获利的高速成长，黄华勇并不因此自满，他表示为提防市场迈入高原期的一天，公司将积极发展Offline（线下）端，譬如每年约3.2兆元的信用卡市场，透过与银行业者互补合作，提供多元型的刷卡机，完成线上线下紧密串连，预计下半就有机会实现。