女性、外国人、门外汉，她夺JINS执行董事大位
JINS台湾总经理及日本控股公司执行董事邱明琪 (图/杨文财摄)
11月26日，日本前三大、年营收600亿日圆（约合新台币167亿元）的快速配镜品牌JINS发出一纸人事公告，晋升台湾总经理邱明琪为日本控股公司的执行董事（编按：相当于西方上市公司中的副总裁）。
这是她身为外国人、女性，在保守的日商体系中，5年内第3次晋升，不仅是日本上市公司罕见的台籍女性执行董事，也是该公司6国据点中唯一的外籍女性总经理。专为台日企业媒合商机的仁美国际副总经理杨依伦表示：「以前真的没听过哪个台湾女性可以做到，这是日本男人也抢破头的位子。」
用「问」创造破口也破冰
初到JINS时，邱明琪手上有3张烂牌。她日文系毕业，37岁转职前所有职涯都在媒体业，完全缺乏零售、眼镜产业经历；同时，JINS在日本虽强势，但2015年在台展店时，不仅知名度几乎是零，竞品OWNDAYS更领先一年进入台湾，抢占领导品牌形象；而且，总公司给新市场的资源很有限。草创时，4、5名员工甚至只能窝在20多坪的仓库兼办公室，「一边办公，天花板还会有老鼠的声音。」她回忆。
邱明琪究竟如何扭转劣势，甚至使台湾2019年平均单店业绩成为JINS全球570家门市中的第一名？
她先是用「问」来创造破口。
她曾任记者14年，国际、社会、生活、产经领域都跑过，很习惯透过提问化解「未知」。
例如，面试时，通常只用1分钟面谈的JINS社长田中仁，却花了30分钟和她详谈。这是因为她除了答，还反问「你想做什么？」「我能帮你什么？」等问题；又例如，从她加入该品牌到台湾店正式开幕，仅5个月，在日本受训期间，她每天中午约同事吃饭，从商品、采购、物流、法务、财务，几乎所有部门都不分职位上下的问过一轮。
而且她的问，不是单刀直入要答案，而是在提问过程让对方「感到被重视」，自然更愿意分享。例如，她想理解产品设计，会从设计师正着手的工作切入话题，问「这色样是做什么的？」让对方觉得自己有心理解其工作，以此破冰。
用五分资源做十分成绩
忘掉框架，1店预算开3店
例如，日企进入新市场，通常只先开一家店试水温。但她却在资源有限下，坚持一次开3家店，造起声势；再例如，快时尚，通常难有在地化设计。
但2018年她当上总经理后，看见快时尚配镜的新鲜感开始消退，得推出更切合本土的款式，进而回头影响商品设计细节，成为该品牌第一个海外市场影响总公司案例。大胆提案背后，其实是精细推敲。
以一次开3家店为例，她当时说服社长，与其大张旗鼓只开一家店，让广告代理商「敲竹杠」，做一个活动道具便要砸800万，不如把钱省下，由她操刀。不仅一次开3店，且未来每开一个门市都要办活动，借此在喜新厌旧的台湾市场维持热度，其余款项则可挪做员工训练，一次送3组人到日本，结训后，就能用3倍速展店。
拿着五分资源、却以破框方式做到十分成绩，是邱明琪向来风格。
与邱明琪相识17年、曾是其主管的王品集团发言人朱文敏透露，她曾是缺乏资源的特约驻日记者，却经常能凭己力让人刮目相看，例如敲到好莱坞大明星专访，甚至曾独家捕捉到因红火案而走避日本的中信金大股东辜仲谅身影。
这背后固然有苦心付出，例如拍到辜仲谅，是因她已先打听其居住区域，甚至调阅户政资料，才锁定相关地带寻找踪迹。但更重要的是，她始终相信，唯有「忘掉框架」，才能不受限于框架。
「体制内的东西就是非常无聊」，邱明琪表示，如果遵循框架，成果可想而知，若能破框思考，才可能有意外收获。
而她也抱持此想法，才能身处日企，却不被「女性」、「外国人」这些弱势标签困囿。她曾在中日合资的媒体公司，看过台湾同事因语言能力较差，不敢发言，也许对方无意打压，但自己气势自然输了一截，因此只要有所本，她绝不放弃表达意见的机会。「（有时）阶级感可能是自己制造的。」
从一手烂牌，到日本男性也难企及的上市公司执行董事，邱明琪说明了，框架和标签虽是社会残酷的枷锁，但被束缚多久，有时，却是个人的选择。
《商业周刊1728期》