女怨买到「冷冻」鲜虾水饺 店家：再三确认她要买生的
台北市一名女子11日晚间到知名的连锁锅贴水饺专卖店，买8颗「鲜虾水饺」，没想到回到家打开餐盒竟是冷冻水饺，气得拍照PO网；但店家喊冤，强调有跟客人连续确认3次，确定是要买「生鲜水饺」才会装进餐盒，当晚接到抱怨电话也愿意重煮水饺，但客人仍难消怒气。女子则PO上发票，证明是买「鲜虾水饺」。
女子在脸书PO上冷冻水饺的照片，「我跟姐妹满怀期待地打开盒子，结果我们齐口说⋯有事吗」；她指，当下打电话反映还被挂电话，直呼店家态度有够差。
对此，该间水饺店的店员接受《东森新闻》访问表示，当时客人一边讲手机一边点餐，表示要点8颗生鲜的鲜虾水饺，因客人同时也买热汤，晚班3名同事为求谨慎连问3次，确认对方真的要买生鲜水饺，才把冷冻水饺装进便当盒交给客人，没想到当晚就接到客人的抗议电话。
店员说，客人当下就说请问你们有事吗，「我们员工就莫名其妙，就问她说请问妳哪位，她说我刚刚去买水饺，那你们怎么给我生的，我们就说不然妳可以拿回来，我们可以帮妳煮。」店员强调，有耐心地向客人解释，态度没有不客气。店家也到女子的脸书留言表示歉意，请她拿商品到门市退货，也请她到门市，「要当面跟您说声抱歉」。
▼事发店家。（图／东森新闻）